ITの観点からDXの「あるべき姿」を探る
DXとは、デジタル社会に適応するために、企業のビジネスモデルや組織文化、ひいては社会全体を根本から新しく作り直す／変革することです。単に業務を効率化したり、コストを削減したりするだけでありません。デジタル時代にふさわしい新たな競争力を創り出すことを目指します。そのためには、デジタル技術を活かして、次の2つの「あるべき姿」をめざさなくてはなりません。
- リアルタイム・フィードバック・ループの完成
- ビジネスをITの制約から解放すること
リアルタイム・フィードバック・ループの完成
グローバル化や技術革新の加速により、現代社会はVUCAと呼ばれる、予測不可能で不確実な状況に直面しています。企業は、市場や顧客のニーズ、競合の動向、社会情勢の変化など、様々な要因に瞬時に対応し、競争力を維持していくことが求められます。
このような環境下で重要となるのが、「リアルタイム・フィードバック・ループ」です。これは、顧客や市場の事実をデータとしてリアルタイムに収集し、分析、意思決定、実行、そしてその結果を再びフィードバックするというサイクルを高速に回すことを指します。このループを構築することで、企業は変化を直ちに捉え、機敏に対応し、常に最適な状態を維持し続けることができます。
リアルタイム・フィードバック・ループを実現する上で、ITは重要な役割を担います。企業の持つ経営資源を一元的に管理・運用するERPシステムを基盤として、IoT、AI、データサイエンス、クラウドといった技術を統合することで、大量のデータをリアルタイムに収集・分析し、迅速で的確な意思決定を支援することが可能となります。
例えば、IoTセンサーを活用することで、工場の稼働状況や製品の在庫状況などのデータをリアルタイムに把握します。AIを活用すれば、顧客の購買履歴や行動パターンを分析し、パーソナライズされたサービスを提供できます。また、クラウドを活用することで、必要な時に必要なだけITリソースを調達し、柔軟にビジネスを展開できます。
このように、ITはリアルタイム・フィードバック・ループを構築するための基盤となり、企業の競争力強化に大きく貢献します。
ビジネスをITの制約から解放する
多くの企業、特に長年事業を営んできた企業は、過去のしがらみに縛られ、レガシーシステムを抱えているケースが少なくありません。これらのシステムは、老朽化やブラックボックス化が進み、柔軟性や拡張性に欠けるため、新たなビジネスモデルやサービスの展開を阻害する要因となります。経済産業省が2018年に発表した「DXレポート：2025年の崖」で警告するように、レガシーシステムは企業の成長を阻む大きなリスクと言えるでしょう。
DXを推進するには、レガシーシステムから脱却し、「アダプティブなアーキテクチャ」へと転換する必要があります。"アダプティブ"とは、変化に柔軟に対応できる柔軟性と拡張性に優れたITシステムのことです。具体的には、以下の手法を導入することで、実現することができます。
- マイクロサービス・アーキテクチャー: システムを独立性の高い小さなサービス単位に分割することで、個別に開発・運用・改修を可能にします。これにより、システム全体の柔軟性と拡張性を高めることができます。
- アジャイル開発/DevOps: 短いサイクルで開発・リリースを繰り返すことで、変化への対応スピードを高めます。また、開発チームと運用チームが連携することで、開発から運用までのプロセスを効率化し、迅速なサービス提供を可能にします。
- クラウド活用: インフラを自社で保有するのではなく、クラウドサービスを利用することで、必要な時に必要なだけITリソースを調達することができます。これにより、初期投資を抑え、変化への対応力を高めることができます。
これらの手法を組み合わせることで、ビジネスは、硬直的な従来のITの呪縛から解放され、最新の技術を取り込み、変化にも俊敏に対応できるようになります。
変化の時代におけるITプロフェッショナルの姿
上記の２つのあるべき姿を実現するのに、ITプロフェッショナルの役割は重要です。ITプロフェッショナルは、単なる技術者ではなく、ビジネスの変革を牽引する存在として、以下の能力が求められます。
- DXの理解: DXの本質を理解し、その重要性を経営層や現場に伝えることができる。
- ビジネス視点: ビジネスの課題やニーズを理解し、ITを活用してどのように解決できるかを提案できる。
- コミュニケーション能力: お客様の関係部署と連携し、プロジェクトを推進していくためのコミュニケーションができる。
- 最新技術の習得: AI、IoT、クラウドなど、常に最新技術を学び、ビジネスに適用できる道筋を描くことができる。
- 問題解決能力: 複雑な問題を分析し、最適な解決策を導き出すことができる。
ITプロフェッショナルは、これらの能力を駆使することで、DXを成功に導き、企業の成長に貢献することができます。もちろん、これらを全て完璧にこなせるスーパーマンになることなど、容易なことではありません。だからこそ、そんな「あるべき姿」を理想に掲げ、日々の研鑽を怠らず、それぞれに得意を持ったメンバーでチームとして取り組むことが現実的です。
今年も開催！新入社員のための1日研修・1万円
AI前提の社会となり、DXは再定義を余儀なくされています。アジャイル開発やクラウドネイティブなどのモダンITはもはや前提です。しかし、AIが何かも知らず、DXとデジタル化を区別できず、なぜモダンITなのかがわからないままに、現場に放り出されてしまえば、お客様からの信頼は得られず、自信を無くしてしまいます。
営業のスタイルも、求められるスキルも変わります。AIを武器にできれば、経験が浅くてもお客様に刺さる提案もできるようになります。
本研修では、そんないまのITの常識を踏まえつつ、これからのITプロフェッショナルとしての働き方を学び、これから関わる自分の仕事に自信とやり甲斐を持ってもらおうことを目的としています。
参加費：
- 1万円（税込）／今年社会人となった新入社員と社会人2年目
- 2万円（税込）／上記以外
お客様の話していることが分かる、社内の議論についてゆける、仕事が楽しくなる。そんな自信を手にして下さい。
現場に出て困らないための最新トレンドをわかりやすく解説。 ITに関わる仕事の意義や楽しさ、自分のスキルを磨くためにはどうすればいいのかも考えます。詳しくはこちらをご覧下さい。
100名／回（オンライン／Zoom）
いずれも同じ内容です。
【第1回】 2025年6月10日(火)
【第2回】 2025年7月10日(木)
【第3回】 2025年8月20日(水)
営業とは何か、ソリューション営業とは何か、どのように実践すればいいのか。そんな、ソリューション営業活動の基本と実践のプロセスをわかりやすく解説。また、現場で困難にぶつかったり、迷ったりしたら立ち返ることができるポイントを、チェック・シートで確認しながら、学びます。詳しくはこちらをご覧下さい。
100名／回（オンライン／Zoom）
2025年8月27日(水)
【図解】これ1枚でわかる最新ITトレンド・改訂第5版
生成AIを使えば、業務の効率爆上がり？
このソフトウェアを導入すれば、DXができる？
・・・そんな都合のいい「魔法の杖」はありません。
神社の杜のワーキング・プレイス 8MATO
8MATOのご紹介は、こちらをご覧下さい。