【図解】コレ1枚でわかるサービス・モデル
昨日の記事で触れたように、クラウドコンピューティングは「利用」するサービスですが、システムのどの部分までをクラウド事業者に任せ、どこからを自分たちで管理するのかによって、大きく3つの「サービス・モデル」に分類されます。それが「IaaS」「PaaS」「SaaS」です。
これらの違いを理解するには、ITシステムを階層（レイヤ）構造で捉えると分かりやすくなります。一般的なシステムは、土台から順に「ネットワーク」「ストレージ」「サーバー（ハードウェア）」「OS」「ミドルウェア」「アプリケーション」というレイヤが積み重なってできています。この階層のうち、どこまでを事業者が提供し、どこからを利用者が責任を持って管理するかという境界線を「責任分界点」と呼びます。
- IaaS（Infrastructure as a Service：イアース）
IaaSは、システムの基盤となるインフラ（ネットワーク、ストレージ、サーバー）のみをインターネット経由で提供するモデルです。OS以上のレイヤは利用者が自由に選択し、自ら構築・管理する必要があります。オンプレミスに近い自由度があるため、独自のシステム環境を構築したい場合や、既存の複雑な社内システムをそのままクラウドへ移行する際に適しています。ただし、OSのアップデートやセキュリティパッチの適用など、運用管理の負担は利用者に残ります。
- PaaS（Platform as a Service：パース）
PaaSは、IaaSが提供するインフラに加えて、OSやミドルウェア、データベースなど、アプリケーションを稼働させるためのプラットフォーム（土台）までを提供するモデルです。開発者は、OSの初期設定やミドルウェアの保守といった面倒なインフラ管理から解放され、自社のビジネス価値を生み出す「アプリケーションの開発」そのものに専念できるという大きなメリットがあります。
- SaaS（Software as a Service：サース）
SaaSは、完成されたアプリケーションそのものをインターネット経由で提供するモデルです。利用者はソフトウェアをインストールする必要がなく、ブラウザを開けばすぐにサービスを利用できます。身近な例としては、GmailなどのWebメールや、Zoom、Salesforceなどが挙げられます。システムの運用管理はすべて事業者が行うため、利用者の負担は最小限で済みますが、その分、自社独自のカスタマイズを行う自由度は低くなります。
このように、事業者が提供するレイヤが上に行くほど（IaaS → PaaS → SaaS）、利用者の管理負担は減りますが、同時にカスタマイズの自由度は下がります。どのモデルを選ぶかは、「自社にとってそのシステムは競争力の源泉であり、独自開発が必要か（IaaS/PaaS）」、それとも「標準的な業務プロセスであり、既存のサービスを利用すべきか（SaaS）」という選択基準に基づいて見極めることが重要です。
提供される機能の範囲について理解したところで、次は「そのシステムをどこに配置し、誰と共有するのか」という「配置モデル」について見ていきましょう。
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