聴衆を魅了する「？」の3つのカタチ

講義や講演で、どうすれば聴衆を惹き付けられるのか。もちろん「魅力的なテーマや内容」でなくてはそもそも聞こうとも思わないが、もうしそうであるならば、ちょっとした演出で、さらに相手を惹き付けることができる。その演出とは、聴衆の心の内に「？」マークを作ることだ。

例えば、次のようなケースだ。

ケース１：デジタル・トランスフォーメーションという言葉を目にする機会が増えましたよね。でも、この言葉の本当の意味をご存知ですか？

ケース２：AIが様々な分野で使われ、成果をあげています。皆さんもAIを活用したいと思いませんか？

ケース３：工数や物販のビジネスはクラウド化や自動化、内製化というトレンドに吸収されてしまうでしょう。いまのやり方のままで、大丈夫ですか？

あなたはその先を聞きたいと思わないだろうか？

ケース１は「疑問」を生みだす問いかけだ。それは何？どういうこと？その答えを教えて欲しいと、相手の心は私が放つ次の言葉に関心を持ってくれる。

ケース２は「期待」を生みだす問いかけだ。どうすればいいの？自分たちにもできるの？そのやり方を教えて欲しい、早く話してくれとなるだろう。

ケース３は「不安」を生みだす問いかけだ。ヤバイ、どうすればいいんだ？このままじゃ大変なことになりそうだ？言うなれば「脅し（おどし）」である。相手の心をザワザワさせて、その解決策を教えて欲しいと思わせる。

「さっさと話さんかい！（ここは関西弁でお願いします）」と相手をいらいらさせることで、相手の気持ちをこちらに向けさせればいい。

とてもいい内容であっても、感動的な話しであっても、なにか惹き付けられない、眠くなってしまう、つまらないと感じる話しは、自分のことで精一杯で、聴衆とのインタラクションを忘れてしまっていることが多い。とにかくできるだけ沢山のことを時間内で伝えよう、あるいは、どんな表現やストーリーがいいだろうかと、自分の想いにとらわれてしまい、目の前の聴衆の存在を忘れてしまっている。

講義や講演の目的は、その場にいる聴衆を満足させることである。もちろん中身も大切ではなるが、満足はそれだけでは与えられない。聴衆の気持ちを常に揺さぶり、もっと話をしてくれ、早く次を聞かせてくれといった気持ちを引き出す事にも気を配るべきだろう。その手段が「？」だ。

じゃあ、具体的にどのような表現を使えばいいのかを知りたいとは思いませんか？確実に相手の心を虜にするマジックワードを知りたいと思いませんか？それはですねぇ・・・

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