「自由に発想して欲しい」という欺瞞と不自由

「３年後に10億円の売上と10%の営業利益率の新規事業を立ち上げて欲しい。君たちには期待しているよ！」

こんな社長の期待のもとに新規事業開発プロジェクトが立ち上がりました。プロジェクト・メンバーは、本業を抱える「できる人たち」であり、「このままではダメだ」と日頃発言をしている意識の高い人たちでした。

「自由に発想して欲しい。思い切って、我が社の次を担う事業を考えて欲しい。」

そんな社長の言葉に励まされ、彼らは、忙しい本業の合間を割いて集まり、議論しはじめたのです。

３ヶ月後、３つのプランをまとめ、まずは担当役員に報告しました。

「なるほど、なかなか面白いアイデアだが、この事業プランで"３年後10億円"の具体的な裏付けが欲しいなぁ。これでは、稟議は通らないぞ。しかも、顧客情報をクラウド上において、スマホから利用させるというのは、本当に大丈夫なのか。リスクが高くて、社内的には通らないよ。しかも・・・」

そんな役員のコメントをうけて「さあ、どうしようか」と再検討となりました。さらなる議論を重ねる中で、

「それはうちの内規に引っかかって無理だろう」

「確かにアイデアはいいが"３年後10億円"は到底見通しが立たないよ」

「それは、うちがやることか？きっと受け入れてはもらえないよ」

議論を重ねるうちに、制約条件が自由な発想を妨げるようになりました。そして、" 我が社の次を担う事業"はどこかへいってしまい、新規事業を立ち上げることが目的となってしまいました。

それでもそれなりの新規事業のアイデアはできあがったのですが、既存業務の改善程度の内容に留まり、新鮮みはありません。そして、報告はしたもののその担い手は曖昧のままで、予算の裏付けもありません。さらに担当役員や社長からは、計画への注文や確認が繰り返されるばかりです。

年度末も迫り、プロジェクト・メンバーは、本業が忙しいことを言い訳に、徐々に打ち合わせの回数は減ってゆきました。それも当然のことで、彼らの業績は本業でのみ評価されます。新規事業検討プロジェクトは放課後のボランティア活動に過ぎません。それでも当初は、情熱に燃えて取り組んでいましたが、次第に意欲も薄れてゆきました。

• 「自由に発想して欲しい」とは、社内の常識や前提条件の範囲での話し
• 現行業務で使っている評価基準での裏付けがないものは稟議が通らないから対象外
• アイデアは求めるが予算や人事の話しは別

そんな条件付きの自由を与えられたに過ぎず、「君たちには期待しているよ！」のみのモチベーションでのボランティア活動では革新的な「新規事業」など生まれるはずもありません。

制約を与えない＋既存業務と同じ基準で評価しない

その上で、経営が予算や人事をコミットしなければ革新的な新規事業は生まれません。しかし、このような取り組みを既存の組織の中で行うことは容易なことではありません。それは、このようなルールばかりでなく、業績の評価基準や稟議制度、給与や人事を新規事業に関わるチームだけ、特別にすることができないからです。ならば「別会社」を起ち上げ、「できる人たち」に任せてみてはどうでしょう。

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