調達分野における生成AIは過度な期待のピークに　〜ガートナー、調達・ソーシングソリューションに関するハイプサイクル

ガートナーは2024年7月25日、「2024年版調達・ソーシングソリューションに関するハイプサイクル」を公表しました。

Gartner Says Generative AI for Procurement Has Hit Peak of Inflated Expectations

ガートナーによると、調達における生成AIは過度な期待のピークに達しています。迅速な導入と多くの信頼できるユースケースにより、生成AIは2年以内に普及期に急速に移行していくと予測しています。

ガートナーのアナリストは、

生成AIはすでに調達のさまざまなワークフローを強化することができ、今年初めには調達リーダーの73％が2024年末までにこの技術を導入すると予想していました。この導入レベルと契約管理などの有望なユースケースにより、生成AIはハイプサイクルを急速に進み、通常の調達における新興技術よりも速いペースで普及期に到達するでしょう。

とコメントしています。

ガートナーの調達・ソーシングソリューションに関するハイプサイクルは、2024年に調達の景観に影響を与える20以上の技術を評価しました。今年は、多くの主要な調達技術が成熟し、組織全体での採用が増加しました。また、新たなAI駆動型技術のセットが過度な期待のピークに近づき、生成AI、自動ソーシング、予測分析、対話型AIなどが含まれます。

過去12か月で、生成AIのユースケースの提供範囲は大幅に拡大し、調達・ソーシング分野全体で毎月ベンダーによって多くの機能が追加されています。初期の主要なユースケースには、契約管理、ソーシング、およびサプライヤー管理が含まれます。さらに予想されるユースケースには、サプライヤーパフォーマンス管理のサポート、P2P、および分析が含まれています。

調達技術のベンダーは、サードパーティの大規模言語モデル（LLM）を統合し、デジタルプロセスサポートに沿った生成AI機能へのより手頃なアクセスを提供しています。これらのLLMは、組織のデータやカテゴリーマネージャーやバイヤーなどの個々の調達役割に基づいて推奨とサポートを提供するために適応できるといいます。

出典：ガートナー 2024.7