eメール / SNS 時代だからこそ重要な「敬語の使い方」

去年までエンジニアをやっていた時には「技術情報が正しくお客様に伝わればいいでしょう」ぐらいの感覚でメールのやり取りをしていました。ただし、セールスに関わるようになってからは言葉使いって本当に大切だな。。。と感じるようになりました。

これはお客様から受け取るメッセージだけではなく、同僚や上司などから受け取るメールからも学ぶことが沢山あります。そこで実際に改善が必要であった表現などを中心に敬語の使い方をご紹介いたします。

また、私はそそっかしいところがあり違う漢字を何度か使ってしまうこともありました（お客様ではありませんが）。例えば、伊藤、伊東や 齋藤、斉藤など。。。

メールでのコミュニケーションが増えたからこそ、目視できる文書や言葉の使い方が更に重要になって来ていると感じています。皆さんが私と同じ間違いをせずに「こいつはやるな！」と思ってもらえるように、細かいことに意識をして取り組んでいきたいですね。

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