社内コミュニケーションのマネジメント：IBMから学ぶこと

企業社内の情報系システムとその活用を経営・組織的な視点からまとめた連載「本荘修二の実践講座！ 社員を動かすウェブ」をダイヤモンドオンラインでやってます（http://diamond.jp/series/honjo/）。

国内外の事例も取り上げているが、直近はIBMをとりあげた・・・「第15回　トップ自らがモデルユーザーを目指す ＩＢＭソーシャルプラットフォームの凄み」 (2009年12月04日)　 http://diamond.jp/series/honjo/10015/

IBMは、第6回／2009年09月25日でも取り上げた。「ガースナー、パルミサーノに受け継がれた ＩＢＭイントラネットの知られざる大進化」　http://diamond.jp/series/honjo/10006/

こうした社内コミュニケーションのツールを提供している企業であり、他の会社とは事情が違うが、かなりよくマネジメントされていると感じた。

・技術偏重でもなく＝人の力との組み合わせ

・技術について自由競争であり＝社内競争で勝ち残ったツールを採用

・会社の押し付けでもない＝アンバサダーが啓蒙し、トップはユーザーとして範を示す

もっとも現場からの活気という点では他にすぐれた会社もあるが、ひとつのベンチマークとも言えよう。