ソーシャル化するスマート機器とゲーミフィケーション

＜序文＞

２０１２年の米国国際家電見本市において明確になったのは、イスラエルのプライムセンス社などの技術であるゼスチャーと音声操作、ニュアンス社などの音声操作のオンパレードでした。特に有機ＥＬパネルを発表した韓国２社（サムスン電子とＬＧ電子）は共にスマートテレビのユーザーインターフェースとして音声操作やゼスチャー操作、顔認識を発表していました。流石は世界のテレビメーカーの主流の二社です。（一位と二位ですね。）

さてスマートフォンやスマートテレビ、スマートカーはタッチ操作、音声操作やゼスチャー操作、顔認識などの個人認証技術によって「人の友達感覚」のユーザーインターフェースが強化されています。筆者はこれをＭＩＴの社会心理学者シャリー・タークルの「ソーシャルロボット」のコンセプトで理解していましたが、一般にはゲーミフィケーションの流れの一部と説明した方が判りやすいと言う点に気がつきました。

　昔からディズニーのアニメ、更にマシニマと呼ばれる３ＤのＣＧ映画やゲームの世界では「椅子や机が言葉を話すのはあたりまえ」の感覚ですから「機器と友達」と言っても誰も驚かない訳ですね。

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★★　動画配信サービス「Hulu」、Xbox 360からも視聴可能に

  ＜出所：インプレス＞

＜ゲーミフィケーションを理解する韓国メーカー、ソニー＞

２０１２年に欧米で販売されるテレビは大部分がスマートテレビになり始めています。そしてそのインターフェースは、音声操作やゼスチャー操作、顔認識などゲーム感覚に近くなっています。

その背景には２０１１年１０月に出荷されたアップルのiPhone4Sが音声認識検索を入れ、同時に製造中と噂されるアップルテレビに音声認識操作を入れて来るだろうと見られている点があります。

しかし筆者はそれ以上に米国のネットフリックスや見逃し放送のＨｕｌｕの視聴がテレビの場合、もっとも多いのがゲーム機（プレーステーション３やマイクロソフトのＸＢＯＸ）である点を重視しています。特にＸＢＯＸ３６０に関連したゼスチャー操作と音声操作のキネクトはこれまで千８百万本売れていますから、スマートテレビとして使いやすいと言う実績がある訳ですね。

＜国内のＨｕｌｕもゲーミフィケーション重視＞

２０１１年９月に国内に上陸したＨｕｌｕもパナソニック、ソニーのスマートテレビに続いて年内にＰＳ３とＸＢＯＸ３６０へのアプリ提供を終了しました。その他パソコンとモバイル機器アプリがありますがゲーム機も同様に重視しています。

Ｈｕｌｕのようなサービス事業者がゲーム機を重視する訳ですから、スマートテレビのインターフェースとしてはゼスチャー操作と音声操作は実績があり、相当使いやすいと考えられます。

＜機器が友達になりゲーム感覚で遊べるスマートテレビ＞

２０１２年には韓国のサムスンとＬＧの２社が有機ＥＬ＋スマートテレビを担いで日本市場にも登場します。（ＬＧは既に国内でテレビを売っていますが。）そしてアップルも早晩、（恐らく年内に）国内登場するでしょう。

ニュアンス社の音声認識は既にＧＭのオンスターやフォードなど欧米の自動車メーカーでナビの仕組みで実績があり、ＥＶ用にレベルアップを図っています。

モバイル機器のタッチに代わるものとして一挙にスマートテレビにも普及するでしょう。

以下はニュアンス社の音声認識の仕組みにおける音声操作の事例ですが、やっぱりテレビはスピリッツを持った生き物、視聴者の友達ですね。これはゲームの世界、アバターの世界で理解すれば判りやすいと思います。

「ドラゴンＴＶ　ＰＢＳ放送をつけて！！」 

「ドラゴンＴＶ　ブラボーテレビの９時の番組教えて！！」 

「ドラゴンＴＶ　トム・クルーズが出る番組見つけて！！」 

「ドラゴンＴＶ　フェースブックに以下のメッセージ 

投稿して・・」 

「ドラゴンＴＶ　ジュリーにメッセージ送って 

　　　　－ＯＬＤ　ＳＣＨＯＯＬの再放送が週末にあるよ―」 

「ドラゴンＴＶ　ジュリーに即、スカイプで電話して」 

「ドラゴンＴＶ　録画からデビットの音楽番組つけて！！」

いよいよゲーミフィケーションが家電のモノ作りに進出してきました。

日本メーカーも「手の技によるモノ作りからレゴ型のサービス作りに転換できるかどうかが勝負」ですね。ものつくりにゲーミフィケーション発想を取り入れて赤字から脱却しよう。