今日は東京でのユーザー会です、皆でワクワク

おはようございます。

曇りがちの早朝でしたが、青空がだいぶ増えてきました。今日はユーザー会。お天気にも恵まれそうです。六本木ヒルズの49階からは夜景がきれいでしょう。

＝＝＝ほぼ毎朝エッセー＝＝＝

CACHATTOのユーザー会。今回で5年目です。東京と大阪で例年開催しているので、今日のは通算10度目。有難いことに多くのお客様が事前エントリーしてくれています。

今回はホテルではなく六本木の森ビル、アカデミーヒルズという会場でのユーザー会です。昨年は実施しなかった懇親会も組まれています。アカデミーヒルズは森ビルの49階にあるので、日暮が早い11月としては、夜景も印象的な場になると思います。

ユーザー会を前に、クレハさんや竹中工務店さんの事例も公開でき、今日の基調講演では、双日さんとファミリーマートさんがお話をしてくれます。私たちからは、CACHATTOがどういうサービスになっていくのかという、現在の課題、未来像を含めたお話をさせていただきます。

懇親会では新型のデバイスなども当たる抽選会もあり。そういえば、先日大阪のユーザー会にアテンドされた方からのお礼メールをご紹介しましょう。景品の一部がばれてしまいますね(笑)。このお客様は、以前、KDDIさんのケータイオフィスが市場を撤退したときに、CACHATTOへと引き継ぎさせていただいだところです。

以下引用＝＝＞

丁寧にご連絡をいただき、ありがとうございます。
昨晩、お送りいただいたiPad Air2を受取りましたこと、ご報告いたします。

思いもかけずこのような素晴らしい機会に恵まれましたこと、大変恐縮するとともに感謝している次第です。大切に使わせて頂きます。

弊社は旧ケータイオフィスからの移行ユーザとしてAE版を使用しております。半ば自動的に、移行先としてCACHATTOの使用を開始した経緯はありますが、約3年間使用する中で感じていることは、次の3点です。

・技術面のフォローが早く、機能拡充が随時進んでいる
・扱いの難しいBYODを肯定的に進められる素地、基盤がある
・ユーザーへのホスピタリティがある

弊社におけるBYODの取り組みは始まったばかりですが、先行の検証協力ユーザからは好評を得ており、メール・スケジュール以外の機能についても使用していきたいとリクエストが出始めております。（ワークフロー、BIシステム等）

また、弊社が旧版のDomino/Notesを使用していることに因る支障についても、御社のご協力によって解消することが出来ております。（添付ファイル付メールの転送時にDIIOPが異常終了　→　添付ファイルなしの転送に変更）

今後、ユーザからのリクエストのなかで有意なものについては、別途ご相談させていただきたく存じます。

また、弊社のBYODが進展できた際には、お伝えできる範囲で、情報提供させていただければと思います。

＜＝＝以上引用終わり

はい、大阪のユーザー会は10月23日開催だったので、新型の端末は当日までに入手できずに、後日お送りさせていただいていたのでした。

この中で、特に嬉しかったことが挙げていただいた３点の中での「ユーザーへのホスピタリティがある」でした。これには丁寧におもてなしの心を持って接することでしか実現できないですね。参加しているメンバーひとりひとりから湧き出てくるもので、ごまかしとか、取り繕いとかが効くものではありません。

今日はいよいよ頑張りましょう！そして成功させましょう！皆でワクワクしています。