マーケティング・消費行動モデルの以外な秘密　〜実はマーケ用語の多くは商標で保護されている！〜

» 2011/05/04

　平成２３年１月３１日付けにて、電通は消費者行動モデル概念として「ＳＩＰＳ」を発表した。このモデルは、同社が以前から提唱していた「ＡＩＳＡＳ」を提唱しているが、「ＡＩＳＡＳ」のほうはインターネット社会における基礎的な行動モデルを指しており、今冬発表のモデルは、より進んだソーシャルメディアの視点を重視した消費者行動のモデルとなっている。

　ちなみに、「ＡＩＳＡＳ」は、ご存知の方も多いと思うが、
　　Ａ：Attention　気づく
　　Ｉ：Interest　興味をもつ
　　Ｓ；Search　情報収集する
　　Ａ：Action　購入する
　　Ｓ：Share　情報共有する
であり、今回の「ＳＩＰＳ」は、
　　Ｓ：Sympathize　共感する
　　Ｉ：Identify　確認する
　　Ｐ：Participate　参加する
　　Ｓ：Share&Spread　共有・拡散する
となっている。
　補足するならば、ＳＮＳ等を通じ財やサービスに共感することで、よりその財やサービスを確認しようと口コミや時に実際に見聞きして確認する。実際に消費・利用し、その印象をブログなどで友人に知らせ、また"Twitter"や”いいね！”を通じて参加している。互いにそれらの情報は共有され、そして拡散していき、最初の共感に繋がっていくという。
　「ＳＩＰＳ」については、これ以上の詳細については、電通の発表、及び関連ページにお任せしたい。

　・　電通「サトナオ・オープン・ラボ」がソーシャルメディアに対応した消費行動モデル概念『SIPS』を発表（平成２３年１月３１日）
　・　ＳＩＰＳ　〜来るべきソーシャルメディア時代の新しい生活者消費行動モデル概念〜

　実は、今回のブログで触れたい点は、直接「ＳＩＰＳ」のことではない。

　マーケティングで用いられるモデルは、マーケティングを価値あるサービスとしてクライアント（お客様）に提供する企業にとって大切な商品（サービス）であり、知財として保護されているのである。マーケだけでなく、金融系のモデルについても同様に商標登録されていることが少なくない。

　具体的には、多くのケースで、商標という形で保護されている。商標は、他社の財やサービスと識別するために付与される権利である。つまり、商標として権利を保有する企業に対して、商標として保護されている名称を使用する際には、少なくともビジネスマナーとして、

　「○○○○」は、△△△△の登録商標です。

と触れた方が丁寧と言えるだろう。

　そうなのである。実は、前述の「ＡＩＳＡＳ」は、電通社の登録商標である。マーケの話をする際に、私自信も普通に口にしてしまうが、学術用語でもなく、言わばサービスの名称なのである。おそらく、「ＳＩＰＳ」も現在、商標の申請を済ませ特許庁にて処理中のことと思う。

　自社の製品やサービスにつけた名前が、既に他社に取られていた場合、そのまま継続しての使用は「権利の侵害」となる可能性もある。この際、ちょっと調べてみてもいいかもしれない。

　特許事務所を通さなくとも、まずはざっくり、個人で調べることができるので、紹介したい。

　まず、特許電子図書館にアクセスしてみる。

　　・　特許電子図書館

　次に、商標出願・登録情報を選択してみる。

　　・　商標出願・登録情報

　使い方の詳細は、同ページのヘルプを参照してもらいたい
　「ＡＩＳＡＳ」を例にして紹介する。
１．まずは、「ＡＩＳＡＳ」を検索してみる。
２．「商標（検索用）」の右横のテキストフィールドに「ＡＩＳＡＳ」と入れる。
３．「検索実行」ボタンを押す。
４．検索結果１件と表示されるので、その右横の「一覧表示」ボタンを押す。
５．登録されている商標が、登録番号と共に表示される。今回のケースでは、１つだけなので、クリックしてみる。
６．すると、商標の登録情報が表示される。