電通の生活者消費行動モデルSIPS　VS 「ソーシャライズ」モデル

ソーシャルメディア時代に入り、新しい消費者行動モデルを模索する動きが進んでいる。電通は従来のAISASモデルに加えて、SIPSというモデルを提唱し始めた。私はブランド「ソーシャライズ」モデルを提唱している。簡単に比較してみたい。



電通がソーシャルメディアに対応した消費者行動モデルがSIPSを提唱している。
S(Sympathize共感する)
I(Identify確認する)
P(Participate参加する)
S(Share&Spread共有・拡散する)

SIPSの特徴は、
・共感をモデルの最初の入り口、ベースにしている
・これまでの検索プロセスがなくなった！
・生活者と企業との関わりを購買だけでなくPerticipate(参加)としている点が興味深い

実際の消費者行動モデルとするにはいくつか問題点もある
・最初に共感を入り口にしているが、ほとんどの企業が生活者と共感でつながること自体が大きなハードルで、このハードルをクリアーできる会社が少ないのでは？
・全プロセスが理想的な状態で生じることを想定しており、モデルの途中でとどまる、頓挫する比率が高くなる
・ 「生活者とうまい関係を築き共感を得られたら、みんなが広げてくれますよ」という理想的なモデルを描いたという位置づけ→大半の企業が参考にするモデルとはなっていない。この点では、AIDAMA、AISASのカバー率、モデルの汎用性の方が圧倒的に高いのではないかと思う。この点では、SIPSを消費者行動モデルというに は汎用性が低すぎるだろう。

・例えば、Amazonで書籍を購入するという消費者購買行動をこのSIPSモデルで説明することは難しいだろう。

対して、ソーシャライズモデルの企業へのインプリケーション
ご参考　ソーシャルメディア時代の購買決定モデル：企業はマニフェストを掲げてブランドを自らソーシャライズせよ！

どちらのモデルが実際のマーケティングに使う際に有効性が高いだろうか？　モデルの有効性は現実をうまく説明している　or  　そのモデルを使うことで便益が得られる有用性という観点から評価すべきだろう。