AppStoreの国別けポリシー実験

【朝メール】20090821より＿＿

＝＝

おはようございます。

気温は低めなものの少し湿度が高めです。

＝＝ほぼ毎朝エッセー＝＝＝

□□AppStoreの国別けポリシー実験

先週、あるお客様がアメリカでiPhoneでCACHATTOのSecureBrowserを使いたいとCACHATTOサポートセンターに問い合わせをしてきました。どうやら国内にあるメールサーバーのデータを、端末にデータを残さずに現地のアメリカ人スタッフにも利用させたいようです。

現在、CACHATTO SecureBrowserはAppStoreからダウンロードできますが、これは日本国内だけに限ったものにしています。アメリカでダウンロードできるようにして、サポート問い合わせがきても対処しきれないと判断しているからです。それなので、アメリカでそのままiPhoneにダウンロードしようとしても使えず、上記のような問い合わせにつながっています。

ダウンロードポリシーの国を変更して、アメリカからも使えるようにするのも一案ですが、ここはAppStoreのポリシーをもう少し詳しく研究してみることにしました。どのような制限をかけているのかを紐解くのも楽しい作業です。

＝＝

さて、アプリのダウンロードを国別に制限できる機能は、果たして何を基準に国を判別しているかということがポイントです。いくつか仮説を立てます。可能性としては、(1)端末の製造番号、(2)キャリアのアクセスゲートウェイ、(3)AppStoreのアカウント情報などが挙げられます。

まずは(1)、端末の製造番号についての考察です。これはどの国にどの端末を何を出荷したかという記録をApple社が残していれば可能です。正規販売品にのみ限ってサポートするというAppStoreのポリシーからもありえそうです。ただし、iPodなどのゲーム機でも同じ機能を使えること、それらが国を行き来することなどを制限することは難しそうです。直感的には(1)の可能性は低そうですが、検証実験としては、アメリカで購入した2G端末に日本のアプリをダウンロードできればこの仮説が否定できます。早速やってみます。ダウンロードできました。これで端末製造番号説は消えます。

次に(2)、キャリアのアクセスゲートウェイの可能性についてです。これは少し考えれば、iPodを含め、Wi-Fiだけでの利用を可能にしているところで、すでにキャリアとの連携は断ち切られています。自分も機種交換した古いiPhone 3GをWiFiで電話とSMSができないくらいの制限だけで十分に使えています。もちろん最新のアプリをダウンロードすることも可能なので、この制限はそもそも成立し得ないという結論になりました。

さて(3)、AppStoreのアカウント情報に紐つけられているという仮説です。

アメリカからの登録してようにして、AppStoreのアカウントを作成し、そこで日本制限がかかっているアプリがダウンロードできなければ、このことは検証できます。ところが、その逆の、現地の端末にもちゃんとアプリをダウンロードさせられるかという、お客様への回答には結び付けづらいです。こういうときは友達の力を借ります。平河町ビルの１階にも来たことがあるトムです。6月に早々にiPhone3GSを家族全員分買ったと自慢していました。

＝＝

Hi Tom,

One favor.  I would like you to try this to see if you can download a Japanese iPhone appli available only in Japan can be downloaded from the USA.

I am disclosing my iTunes account which is valid, so please do this carefully.

First, please go to "Settings"/"Store" and "Sign Out" your account.  Then "Sign in" using "*****@e-jan.co.jp"as the Username, and "******" as the password.

Then go to "View Account" and tap on "Change Country or Region" then change it to "Japan".  Then press home button to go to AppStore and please search for an appli that is called "Cachatto".  It's free so please see if you can download it properly or not.

One of our customers want to use it badly from the States and I need someone whom I can trust and who knows about iPhone well there, and you are the one!

Thanks for your help in advance and please let me know if it works or not.

Shiro

早速返事がきます。

Shiro,

Good news, bad news.  I was able to download the app.  The only way it would work though, was if I authorized my computer on your account.  Otherwise it won't allow the computer to download from a foreign store.  It would seem to me that if your friend can establish an account in Japan on a Japanese computer, then authorize his US computer for this account, it should work.

I'm putting the app on the iphone to make sure it works. When you say so, I will deauthorize my computer so I don't take up all your computer authorizations.  Sneaky guys, these Apple people!

Hope this helps.
Tom
(The app seems to work fine.  It launched fine and then went to the login page.)

＝＝

Thanks Tom!

So now it is clear that the regional limitation that they put on appstore is based on the establishment of the account you use.  That was the piece of information I wanted to clarify.

Shiro Sakamoto from iPhone

＝＝

ということで実験は無事終了です。

結論としては、AppStoreはその個別アカウントが国と結び付けられています。そして、国別制限はそのアカウントの属性により制限されます。上記のお客様については、国内で作成した代表アカウントのIDとパスワードをアメリカにいる人に知らせて、それに切り替えた段階でCACHATTOをiPhoneにダウンロードができます。ダウンロードして、再び通常アカウントを元に戻しておけばいいのです。

Gucciさん、こんな回答をしてみてください。知見がひとつできました。サポート業務はこのようなロジカルな仮説検証型パズルを紐解く日々ですね。

数独に通じるところがあるか！？