「運用・保守」に変わる良い言葉は？

あまりにも、大分シリーズが続くと、怒られそうなので、、、

「運用・保守」について、みなさん、どういうイメージがあります？

技術者の方からの感想といえば、、、

「面白くない仕事」
「ルーティン」
「必要なんだろうけどね、、、」
｢24時間監視、夜間勤務｣

といったキーワードをよく聞きます。（運用保守の担当の方、ごめんなさい。。。）

当然、運用保守が、IT企業にとっても顧客にとっても、
重要度が高いということは、技術者のみなさんも
わかっていると思うんです。ただ、一方、「人の作ったものを
メンテナンスするよりは、新しいものを作りたい」というのが
技術者本能なんでしょうか？？

「企業の中枢部分をきちんと日々支える」ということは、
十分やりがいがあるように思いますし、私の前職の、
戦略コンサルティングの世界では、「Operation」
ということで、「絵に描いた餅を作るコンサルティングよりも、
実際に動かしていくことをやりたい」という人が増えてきていますし、
経営の世界でも、（最近、苦労してますが）デルモデルのような
「Operational　Excelｌense」という「運営」を賞賛する言葉が
あります。

で、もしかしたら、「運用・保守」という言葉に、
あまり、よいイメージがないせいかなぁとも思ったのですが、
何か、これに変わるイメージのよい言葉がないですかね？？

センスの無い私の頭で考えたのは、
「実行エンジニア」
「2nd　phase　(final phase）エンジニア」
「ＣＳＥ　（Ｃｕｓｔｏｍｅｒ　Ｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ　エンジニア）」　などなど。。。

どうでしょうか？