リーダーは明確な目標を示せ。　現実的でなくても、正確でなくても、明確であればそれでいい。

リーダーは人々に明確な未来の目標を示さなくてはならない。　人々は先の見えないことを不安に思うものである。　人々の不安を取り除くのは明確さである。　明確さは不安の解毒薬である。　リーダーは未来をあざやかに　－　行動、ことば、映像、写真、ヒーロー、数字など通して　－　どこに向かっているかを明確に示すことが必要である。　目標への到達の要素である強み、これも示す必要があるが、この強みは現実を反映していなくてもいい。　正確である必要はない。　明確であればそれでいい。

「すぐれたリーダーシップを支える才能は楽観主義と自我である。」

マネージャーは、部下一人ひとりの個性の違いに注目し、部下の才能を業績に結びつけるための一番の方法を見つける。　そして、マネージャ―自身の最も大切な目標は、部下一人ひとりの成功であることを伝え、信じてもらい、その実現のための環境をどう整えるかに、最大の好奇心を持たなくてはならない。　マネージャーには教育本能が必要である。

そして、その基本的スタンスは、「弱みの克服」ではなく、いかにその人固有の「強みを伸ばす」かということである。　一人ひとりの強みを見極め、チェスの駒のように最適な仕事にアサインする。

ただし、その大前提として本書ではマネージャーの基本スキルの第一に挙げているのは、「きちんと人を選ぶこと」である。　期待を明確とし、それに合った人材を集めることが必要としている。

強みのスイッチを入れる引き金：　引き金のなかでもずば抜けて効力を発揮するのは 『認知』 だという。　成果を認める。　そしてその観客は同僚である。　これは、僕の組織で始めている 『月間MVP賞』 で実現できていると思われる。　毎月、成果をあげた個人またはグループを月間MVPとして全員の前で表彰し、受賞者は全員の前で挨拶をする。　受賞者に対する商品は決して豪華なものではない。　MVPランチへの招待である。　このランチ、残念ながら原資がなくなり、僕のポケットマネーからなので、たいして豪華ではないのだが、それでも非日常なランチには特別な意味があると感じてくれていると思う。