レポート（報告書）を”書かない人”の残念なしごとの進め方

一昨日から FB や Twitter で数多く飛び交う別府情報。

JANOG （JApan Network Operators' Group）の会合が大分県別府で行われているからである。
この定期的に開催される JANOG は、ネットワークエンジニアにとって技術交流の場であり、またインターネット業界（インフラ側）の（人的）ネットワーキングの場でもある。
シニアエンジニアの参加はもちろんのこと、僕らは新卒ネットワークエンジニア見習いもこのようなイベント・会合に参加させるようにしている。

昨日がその JANOG の一日目。当然、夜遅くまで各種懇親会が行われるだが、それにもかかわらず、初参加の新卒一年生ネットワークエンジニアは昨夜のうちに 200行を超える詳細報告書を送ってきた。素晴らしい。

僕らが手がけるITサービス事業では、常に進歩しつづける技術や各種製品、サービスをキャッチアップする必要があり、僕が見ている部署だけでも、ビットアイル総合研究所、基盤開発部、ソリューション部、マネージメントサービス部、テクニカルセンター、サイトロックなど各部署で調査や研究、検証、各種研修、会合、コミュニティ参画などを日常的に実施している。

当然のことながら、それらの ”しごと” には、目的と結果があるはずで、レポート（報告書）を書くことが必要である。（それがたとえ自分用のメモだったとしても、それもレポートである。）

今回のJANOG第一日目の日報・レポートを書いてきた新卒一年生のレポートを見ると、目的や各種項目別の簡単な要約、それぞれに対するコメント、そして最後にまとめとして、全体の目的が達成できたか？ 結果はどうであったかが記載されている。 新卒だけでなく、中堅エンジニアにも見習わせたい内容である。技術的な内容（深さ、正確さ）ではなく、”しごと” の進め方、モチベーション、結果の整理という観点でである。

そう、これって、レポートや報告書を ”書く”、”書かない” だけの話ではなく、レポートを書かない人は、”しごと” を始める前に ”目的” を明確にしてなく、そのために ”過程” が行き当たりばったりになり、そんな状態だから ”結果” が頭で整理できず、”レポートが書けない” ということだろう。

レポート（報告書）が書けない人は、まず ”しごと” を始める前に ”ちゃんと考える” ことから始めることが必要だろう。 そうすれば、レポートが書けるだけでなく、仕事そのものの品質と効率があがるに違いない。