マネージャーの仕事は支点のコントロール

社内ミーティングで、あるマネージャーに、

「担当メンバーに任せた＊＊は進んでいるの？」

と尋ねると、

「いやー、なかなか自発的に動いてくれなくて・・・。自分がもっと時間を割ければいいのですが、いろいろ忙しくて。。」

よくあるパターンのやりとりです。

ここで企画担当のIさんの説明が分かりやすかったので紹介しましょう。なお、個人的にはマネージャーよりリーダーという表現が好きなのですが、今回は仕事を管理する立場という意味が中心なのでマネージャーを使っています。

マネージャーのパワー：input
メンバーの動き：output

と定義すると、

　　　　　　　input
output　　　　　↓
↑　　　　　　　↓
------------------------
　　▲

こんな状態だと、マネージャーはパワー（時間や行動など）をいっぱい注いでも、メンバーの動きはその半分とかいう、非常に悲しい状態になってしまいます。「それなら自分でやった方がマシ」という状態ですね。

ここでマネージャーが気をつけないとならないのは、このままの状態でさらにパワーをかけても駄目、ということです。

output
↑　　　　　　input
↑　　　　　　　↓
------------------------
　　　　→→▲

このように、支点を移動すれば、マネージャーが少しのパワーをかけただけでもメンバーからのアウトプットが期待できる状態になるわけです。

支点の移動とは具体的に何かというのは、すべきことによって異なりますが、例えば
「目的を明確化すること」「担当を決めること」「期限を切ること」「やり方を指示すること」などがそうでしょう。メンバーが「やらねば」という気持ちになってくれるようにすることや、まず何からやればよいかを分かる状態にすることなどにより、「あとは具体的にやるだけ」という状態にしてあげれば、マネージャーの負担は減り、結果も満足がいくものを期待できる、となります。

ところが、多くの人は、「こうなるといいなぁ」「こうしないとねぇ」というだけで、それではほとんどのメンバーは何も行動してくれませんし、結果もレベルの低いものになってしまうでしょう。希望を言うだけであとは自発的に動いてくれるほどのメンバーはそう簡単にはいません。

「支点の移動がマネージャーの仕事」

です。自分の時間をかけることではありません。

とはいえ、実はマネージャーも「時間がない」を言い訳にしている場合も多いものです。やるべきことを明確化したり、割り振りを考えたり、スケジュールを考えること自体が面倒くさく、「忙しいから」と先延ばししてしまうのです。しかし、それでは支点が自分よりに来ないので、自転車操業的になり、結局さらに忙しくなってしまうものなのです。

メンバーを有効活用できるかどうかは、支点の位置で決まり、支点を動かすことこそマネージャーの仕事、と考えると良いですね。

今晩のオルタナブロガーミーティングには企画担当のIさんも同行しますので、参加の皆様、お相手よろしくお願いいたします。