ありがとうの反対は・・・？

　私のメンターの講演を久しぶりに聞きました。相変わらず素晴らしい内容で、ノートはメモだらけになりました。その中で、私がなるほどなと感じた部分があります。それが題名にも書きました【ありがとうの反対】です。皆さんは分かりますか？実はありがとうの反対は【当たり前】なんだそうです。例えば、書類を持ってきてくれたり、コピーをしてくれたり。特に部下を持つようになると、多くの人が協力してくれます。その時に、【ありがとう】という言葉を発する企業文化となっているでしょうか？電話の最中であっても、電話が終わってから、またはその時に目で合図を送る事も出来るはずです。感謝の思いは、どうやっても伝える事は可能です。

　また、そうした【ありがとう】という言葉を発するときの表情はどうなっているでしょうか？感謝の思いと同じくらいの笑顔になっているでしょうか？仏頂面で目を見ることも無く、小声で【ありがとう】と言っていませんか？これでは思いは伝わりませんし、恐らくそうしている人は心を込めてはいないと思います。

　組織が何となく暗い、活性化していないという状態では、こうした【ありがとう】を通じた感謝の連鎖がありません。笑顔も無いし、お互いが助け合うということもありません。何をして貰っても、それは【当たり前】であり、それをして貰う事を当然と思ってしまいます。また、ありがとうも言わずに【遅い】とか【違う】といった欠点のみを見つけて、感謝をしません。人は心の生き物です。心が動いた時に、相手に対する優しさや思いやりが生まれます。まずは心を込めて、そして笑顔で【ありがとう】と言ってみて下さい。どんな事も当たり前ではなく、感謝の上に成り立っていると理解できるはずです。

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