オフィスとSECIモデル

SECIモデルといえばナレッジ・マネジメントの理論として有名ですが、それをオフィスデザインに応用しようという動きがあるそうです：

■ オフィスを“クリエイティブなワークプレイス”に （ケンプラッツ）

記事の中で紹介されている「クリエイティブオフィスレポート」という冊子において、SECIモデルをベースにしたオフィスデザインが提言されているとのこと。例えば以下は、「共同化（Socialization）」を促すデザインの例：

（1）共同化（暗黙知→暗黙知）＝刺激しあう
　01、ふらふら歩く。＜ジグザグの通路＞
　02、接する。＜雑談スペース＞
　03、見る、見られる、感じあう。＜ガラス張りの執務空間＞

そういえば今週の日経ビジネスの付録『東京・新ビジネス流儀』に、オフィスとしては珍しいエスカレーター（エレベーターではなく）を導入した Sony City が紹介されていました。エスカレーターの周辺にはリフレッシュやコラボレーションを目的とした「ローカルコア」というスペースを設置し、偶然の出会いから生まれた会話を育むことを狙っている、とのこと。これなども「共同化の効果を持つデザイン」と捉えられるかもしれません：

■ 広いフロアを縦動線でつなげコミュニケーションを促す、Sony City （ケンプラッツ）

上記の記事のように、以前から「コミュニケーションを促すオフィスレイアウト」などといった位置付けで同様の発想があったと思いますが、それをSECIモデルをベースに考えてみるというのは面白いですね。これであれば、「コミュニケーション＝偶然の出会い＝フリースペース導入！（で終わり！）」という単純な発想に陥ることも避けられるのではないでしょうか。

これからますます、仕事上のコミュニケーションはバーチャル上でということが増えていくと思います。従ってオフィスの役割も変化していくと思いますが、こんな風にリアルでも「知識の流通を促進する」ことを追求している企業は、バーチャル上のコミュニケーションでも強さを発揮するかもしれませんね。