CRM Expoへのご来場、ありがとうございました

東京ビッグサイトで開催されたCRM Expoではたくさんのお客様に弊社ブースまでお越しいただきました。あらためて御礼申し上げます。

今回は「SaaS CRM Expo」といっても良いぐらいオンデマンドCRM各社のブースが活況でした。IT業界の変遷を実感できますね。日本からも「和風SaaS」が発信できないかと画策しています。

弊社ブースは「オープンソースCRM」をキャッチフレーズにいたしました。SugarCRMが日本に上陸して3年近くになりますが、IHI様など大手企業様にも導入いただくようになり、その良さも少しずつご理解いただいているのかな、と自負しております。

SaaSにしてもオープンソースにしても、業務アプリケーションの世界にこのような技術的、あるいは、業態的な変化が訪れるのは非常に珍しいことだと思います。
90年台前半のような激しさを感じます。

ただ、あくまでも主役はお客様です。お客様は何を期待されているのか、何にお困りなのか。日々、これを考え、答えを出し続けなければなりません。