モチベーション低下とコスト削減→セキュリティ事故とリスクの増大に繋がる
昨年末の調査です。これも会社が存続するための「色々な方法」の一部ですが、情報セキュリティに偏った見方で、事故が起きる危機の事前準備として「これほどの好環境」は滅多にありません。まさに情報漏洩天国です・・・
経営層の半数が、社員のモチベーションが下がっていると認識しながらコスト削減をしている――。NTTレゾナントが2009 年12月18日～12月21日に実施した、コスト削減と働くモチベーションに関する調査で分かった。gooリサーチ上のネットアンケートで、社員規模が10人～299人の中小企業の経営層（部長職、取締役など）が対象。有効回答数は420人。
昨今、世の中の環境は大きく変わってきました。企業も入ってくるものが少なくなれば、出て行くものを減らすしか方法はありません。コスト削減です。
コスト削減は、仕方ないことだと思っています。コスト削減が上手く行けば、今後も続けていけますし、その中でやってきた実績にもなります。結果、余計なコストは削減し、余った部分を有効活用できるようになります。
ただ、何が何でもコスト削減と仕分けてしまうのは・・・どうなのでしょうか？
コスト削減とモチベーション低下が組み合わさると、次にどうなっていくのか？容易に想像できます。
モチベーションが下がることで、普段であればしないようなミス、うっかり間違いなどが増えてきます。また、モチベーションが下がっているので、取り組み方のアプローチも変わります。・・・まぁ、いいか。。。と。
何もモチベーションダウンが、悪意を生み出すわけではありません。偶然のような問題の積み重ねが、急成長していくだけです。今にも孵化しそうな卵のようなものです。それが多く出来てしまうのです。
さらに、コスト削減対象が事故防止策だったり、給与収入だったりすれば、卵は内外から圧力負担がかかり、小さなヒビが段々と大きくなり割れていくのです。
リスクマネジメントとは、このようなことを考えていくことです。多少の事故は仕方ない。どうせ発生しても、大した問題になってないじゃないか！と。。。
管理する側の立場で言えば、このような見え方もあるかも知れません。
管理される側は、踏んだり蹴ったりな状況の中で、モチベーション低下による「どうでもいいや」な感覚が蔓延していきます。不正が助長されていきます。真面目に仕事に取り組んでいる人までもが、負担増加が原因となり、ミス・うっかりが平常時よりも多くなっていきます。
すべては、小さな積み重ねである原因の上に、結果として表れてきます。
環境の見直しから、全員が安心安全に仕事の出来る「本来の姿」になっていくと考えています。
情報セキュリティは、システムの話ではなく、経営戦略とマネジメントの領域です。
情報漏洩関連の過去ブログ：
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