オルタナティブ・ブログ > 永井孝尚の写真ブログ >

ライフワークを持とう。ライフワークを究めよう。

1999年、IBMのソリューション戦略の転換

»

現在IBMはソリューションに力を入れていますが、ソリューション・ビジネスが現在の形になった大きな節目は1999年でした。今回はそのことを書きます。

1990年代、IBMはアプリケーションに積極的に自社開発していました。自己紹介で書きましたように、当時は私もアプリケーション製品の企画・プリセールス・開発等を担当し、お客様のSIプロジェクトにどっぷり入ったりしていました。

当初からIBMはソリューション・ビジネスを展開していましたが、1990年代後半からさらに力を入れ始めました。私はこの頃からソリューション・ビジネスのマーケティングチームに入りました。

IBMのバリュー・プロポジションは、「サービスやコンサルテーション等の上流からハード・ソフト等、全てを揃えて、エンド・トゥ・エンドでソリューションとして統合できる強み」です。

統合ソリューション構築にはビジネス・アプリケーションの組込みが必須ですが、IBM自身が自社開発アプリケーションを持つことで、案件毎にビジネス・アプリケーションに強いベンダー様と競合する場面が増えました。また、お客様も特定のビジネス・アプリケーションを指定することが多くなりました。

そこで1999年、IBMは全世界で方針転換をしました。

「今後IBMは、ビジネス・アプリケーション分野は業務系に強いアプリケーション・ベンダー様とパートナーシップを組み、IBMの製品・サービスと組合わせて、お客様にソリューションをお届けする」

つまり、アプリケーションは自前主義に拘らずに、それまで競合していた会社とパートナーシップを組む、というものです。

ソリューション・ビジネスでは、IBMのビジネスの大部分はハードウェア、ミドルウェア、コンサルテーション、関連サービスから生まれます。ビジネス・アプリケーションはソリューションの核で極めて重要な部分ですが、この市場は競合が激しく、かつ全業種に渡って幅広いアプリケーションをカバーする必要があります。

ビジネス・アプリケーション・ベンダー様との競合を解消し、協業することで、より幅広いソリューションを提供できるようになりました。

現在、ビジネス・アプリケーション・ベンダー様は、IBMにとって、統合ソリューションをお客様に提供する上で極めて重要なパートナーとなっています。

一方で、多くのビジネス・アプリケーション・ベンダー様にとっても、IBMは、自社製品を補完するサービスやプラットホームを提供してお客様との関係を構築する重要なパートナーと考えていただけるようになりました。

それまでビジネス・アプリケーションを開発していたIBMのソフトウェア開発部門は、よりIBMの強みを発揮できるミドルウェア市場にフォーカスしています。

「ソリューション市場」というエコシステム全体を考えた場合、それぞれの強みに応じて棲み分けを行うという戦略転換は現実的だったように思います。

尚、それまでIBMが開発・販売していた自社アプリケーション製品は保守を継続しました。また現在でも、お客様の業種によってはご要望に応じてアプリケーションを開発・販売している場合もあります。例えば、ホームページビルダーは2005年12月にはバージョン10を出荷しました。

お客様のご要望に応えるために立てている戦略ですので、この辺りは結構柔軟なようです。

Comment(2)

コメント

田中信裕

永井さん、ブログ立ち上げられたのですね。首を長くして待っておりました。

強みに応じての棲み分けを行うという戦略は、とても興味深いです。

戦略という言葉は、もともと軍事用語で、戦って打ち勝つための策略という意味ですよね。最近特に自分の研究テーマでもあるのですが、本当にそれが生き残りのために最も重要なことなのかと感じます。

生物の世界では、ダーウィンの「自然淘汰説」が、一般的ですが、それも疑問を感じています。強い者が勝つというのは本当でしょうか?たとえば、このような話を読んだことがあります。シマウマの世界において、足の速いシマウマがライオンに食べられないから、生き残る。これがダーウィンの自然淘汰説ですよね。だとしたら、足の速いシマウマしかこの世にはいなくなってしまう。しかし、実際の世界は、どんなに足の速いシマウマがいたとしても、ライオンに食べられない保証はないわけです。足が速くても、たまたま、体調が悪かったり、石につまずいちゃったり、ライオンのいる方に逃げちゃったり、運のないシマウマが食べられてしまう。

生物の世界は、すべての生物がお互いに影響しあって棲み分けている。今西進化論の棲み分け理論の方がしっくりきます。

ビジネスの世界においてもしかりで、IBMがとった棲み分け戦略は、競争戦略という短期的な見方ではなく、長期的に見て生き残るために協調行動をとったという意味でとても興味深く感じました。

今後の記事を楽しみにしてます。

田中さん、永井です。
早速お越しいただき、ありがとうございました。
 
示唆に富むコメントをいただき、感謝です。
 
おっしゃる通り、元々軍事用語だった「戦略」という言葉は、競争の場を生態系として捉えることで、拡がりを持ってきているように感じます。
 
欧州も、二度の大戦で全土が荒廃した経験を通じて一体化する戦略を進めているのも、「戦って打ち勝つ」戦略を進化させた結果ではないでしょうか?
 
ビジネスの場では協調路線を進めても別の場で競争が生まれるため、どうしても難しい面がありますが、長期的に共存共栄を図り世の中を発展させていく方向に持っていきたいですね。

これからも是非ご意見をいただければと思います。よろしくお願いいたします。

コメントを投稿する