“ゲーミフィケーション”を理解するために、Facebookで流行中のクイズをもう一度考えてみよう

TLC 秋山です。
下の画像に間違いが1つあるですが、わかりますか？

昨日、Facebookのタイムラインを賑わせた上の画像。見かけた方も多いと思います。
これは、間違いさがしで間違いを見つけたらシェアしてね、という類のものなのですが、（私が確認した限り投稿元だと思われる）Ayleen Tiggy Pilling さんが投稿したのが日本時間で 29日（日）の朝5時。上記の写真が31日（火）の夜11時のものなので、3日足らずで約23万回シェアされたことになります。

最近“ゲーミフィケーション”という言葉が流行っていますが、タイトルの通り、このコンテンツこそ“ゲーミフィケーション”だと思うんですよね。というか、そう認定したいと思いました。

ということで、今日はゲーミフィケーションについて。
あ、ここではクイズの答えは書きませんよ。

ゲーミフィケーションって何だっけ？

しかし、もう少し本質的な部分として「“目標を達成すると気持ちよく感じる（快楽物質が分泌される）”という脳の報酬系の作用をマーケティングに応用すること」だという説明をされたいた方もいます。私はそれがすごくしっくりきていて、以来、その定義で理解しています。

ゲーミフィケーションについて詳しく知りたい方は、鈴木まなみさんの記事が秀逸と思いますので、こちらでどうぞ。
http://techwave.jp/archives/51716146.html

報酬系とは、

--　報酬系とは、ヒト・動物の脳において、欲求が満たされたとき、あるいは満たされることが分かったときに活性化し、その個体に快の感覚を与える神経系のことである。
http://ja.wikipedia.org/wiki/%E5%A0%B1%E9%85%AC%E7%B3%BB

つまり「自分の目標が達成すると（→報酬系が活性化）→気持ちがいい」と感じる脳の機能です。登山とかわかりやすいですよね。ソーシャルゲームなどは何度の低い目標を繰り返し達成させることでゲーム全体を組み立てています。

それは、私なんかがマーケティングの企画をするうえで拠り所としていた“損得勘定”とは別の、これまであまり重要視していなかった動機づけでした。

このクイズが何でゲーミフィケーションなのか

つまり、
　(1) 課題を与える「クイズを解いて答えがわかったらシェアしてください」
　(2) 課題をクリアする（達成感＝嬉しい）

となりますが、(2)の時点での快感を、答えがわかったらシェアという課題が後押ししている形となり、それが爆発的な数のシェアにつながっているのだと考えられます。
ユーザー側は嬉しい気持ちを人に伝えたい。出題者側は問題を人に伝えてほしい。という両者の求めるものが合致した企画になっています。持ちろん、ユーザーが嬉しい気持ちを簡単に多くの人に伝えるためのツール（Facebook）があってことの企画だと思います。

こんな感じで、適切な課題を提供し、目標を達成した時の嬉しい気持ちを利用して、ユーザー自身が拡散するよう後押しするいう手法。新しい企画のアイデアになるかもしれません。

では。
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