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海外ソーシャルメディア事例を徹底的に調査し,マーケティング活用の秘訣を提案するブログ

世界中から毎日のように発信されているソーシャル系,モバイル系のトラフィックデータに触れていると,信憑性の高いものから,ん?と思うものまで,実にさまざまだ。

メディア記者や我々ブロガーからすると,このデータの信憑性をいかに読み解き,できるだけ正確と思われる情報のみ抽出するかが読者から信頼いただくために重要なわけだが,これがなかなか一筋縄ではいかないところがある。

その点では,この分野の先駆者であり,ネット上のデータ信憑性に深い見識を持たれている衣袋 宏美氏のブログは大変に勉強になるのでご紹介しておきたい。

Insight for WebAnalytics
調査データを斬る

そして,自戒の意味もこめて,こんな例があるという最新情報を紹介しておきたい。カナダのSocialmedia調査会社のSysomos社から2010年1月14日に発表されたばかりのTwitterユーザーの国別分布に関する調査データだ。

Exploring the Use of Twitter Around the World (2010/1/14)
The Top Twitter Countries and Cities (Part 2) (2010/1/22)

国内外を問わず多くのメディアが報じたので,Twitterトラフィックに興味のある方であれば,次のようなチャートを最近目にされたのではないだろうか?

Screenshot20100112at92453am
【Twitterユーザーの国別シェア】

Sysomos2
【Twitterユーザーの都市別シェア】

このデータは,Sysomos社が,2009年10月16日~12月16日の間に投稿されたツイート1300万件を元にTwitterアカウントを分析したもので,国別ないし都市別情報は「ユーザーが開示しているデータから同社独自の技術で抽出したもの」とある。ちなみにTweetに位置情報を付加しているユーザーの割合は0.23%とのことで,今回の統計では参考にされていないようだ。

この表を見て違和感を感じる点がいくつかあるが,特に我々にとって重要なのは日本のシェアが過小評価されている(国別で日本は1.22%で10位)のではないかという疑問だ。

例えば最新GoogleTrends(デイリーユニークユーザー)によると,国別分析では日本は第3位だ。

Chart10_2
 
 
また,Twitterがブレイクする前する前のデータなので単純に比較することはできないが,2008年2月にTwitter社自身が ブログ で発表したという大変貴重なWebトラフィックの国別シェアがあるのが,ここでは日本は米国についで2位,約23%と紹介されている。(このブログにあるように,このデータにもAPI経由,携帯経由の情報は含まれていない)

International_web_traffic_2

【参考記事】
Twitterが国別のトラフィックを公開--米国が4割を占め1位、日本は2位に (CNET, 2009/2/21)

さらに2009年後半の日本国内のブレイクを考えると,Sysomos社発表の1.2%というのは明らかに違和感がある数字なのだ。

 
そして,この原因は,Sysomos社の分析がユーザー設定の「現在地(Location)」をベースにしている点にあると思われる。

例えば私は自分の現在地を「Tokyo, Japan」と書いているが,これは完全にフリーフォーマットなため,ユーザー個々が工夫して,実に多様な書き方をしている。今,私のタイムラインに出た方々の現在地をリストアップしてみると次のような感じだ。

  • Tokyo
  • 東京
  • Tokyo, JP
  • つくば
  • 東京都港区(外延前)
  • Azumino City, Nagano, Japan
  • Chiba
  • 横浜
  • アラウンド東京多摩川
  • 現実と幻想の狭間       <--- 面白いです

この10件の中から,英語系中心に分析するソフトで日本と識別できるのはToykoないしJapanが入っている3件だろう。実際にSysomos社データでは,英語圏のシェアが相対的に高めにランクされているようだ。

 
ほぼ同タイミングに発表されたHubSpot社の Twitter調査資料 の中にも,同様にユーザープロフィールの統計として次の表がレポートされていた。(600万Tweetを元に分析した結果)

Hs2

これがロケーション情報の素の分析結果だ。トップがロンドンをはじめ,先ほどのSysomos社データに類似している点が多いのが一目でわかる。
 
【参考記事】
このHubSpot社発表資料に基づく調査報告。ただしこのロケーションは眉唾だったので掲載していない。
【速報】 2010年1月 最新Twitterユーザー調査 (筆者記事,2010/1/20)


あくまで私見だが,Sysomos社は,この基礎データに対して国都市対応表を当てはめるような形で換算しており,英語を中心に,ポルトガル語,スペイン語など限られた言語しか分析対象としていないように類推される。

そして今回はSysomos社データを取り上げたが,前述の衣袋氏がブログでご指摘されている通り,深く調査すればするほど「ネット上の怪しげなデータ」が見えてくるようになり,それが思ったより普通に流通している事実がわかってくる。最近多くの方から筆者のブログやTwitterをビジネスの参考にされているという励ましの声をいただくと,なおさら情報信憑性にアンテナを張る必要性を切に感じており, 「この怪しげなトラフィック統計め!」 とイラっとしてしまいがちだ,というお話でした。


【追記】
当初 「このブロガー泣かせの怪しげなトラフィック統計め!」と刺激的なタイトルをつけていましたが,本当に怒っていると心配いただいた方がいらっしゃったので,穏やかめにタイトルに変更してみました。

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最新の筆者著書です。 『Twitterマーケティング 消費者との絆が深まるつぶやきのルール』

Toru Saito

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コメント
Tak 2010/01/26 16:22

あくまで私見ですが、
最近、やたらとTwitterを取り上げ、こぞって流行させようとしている、
勝間氏や電通など、日本の動きの方が余程怪しげだと思います。

そもそも我々日本人は、IT分野において新しいものを開発することなく、
外国のサービス(sns、blogしかり)を持ってきて、
電通などやメディアが有名人を多用することで、流行りであるが如く見せ、
今すぐ皆さん使いましょうと声高に言っているだけではないですか。

書籍を購入するなど、
金を落とす信者を増やしたい教祖様には、もってこいのツールでしょう。

たった140字で、どれほどの情報が伝えられるのか。
またその情報に信憑性があるのか、といったところが殆ど論議されることもなく、
単に即時性だけを重視して、諸手を挙げて褒め称えている姿はあまりに滑稽で危険です。


また、いつまでも海外の成功品を輸入して、
まるで自分たちが見つけてきたように見せる商売はやめ、
自らが一から作るようなサービスを目指すべきです。

斉藤 徹 2010/01/26 16:53

Tak様

貴重なご意見ありがとうございます。

個別の事情はともかく,海外も含め,にわかソーシャルメディア・コンサルタントが続々登場しばじめている現状はやや危惧すべきところではありますね。

私も日本発サービスを世に出したと切に思っている起業家の一人ですが,サービスの選択権はユーザーにあります。またマスメディアに踊らされて普及するほどユーザーは愚かではありません。セカンドライフの例を見ても明白だと思います。むしろ企業サイドより生活者の方が多くの情報を持ち,生活者が主導しているというのが私の実感です。

Twitterに関しては,単純な機能よりもその上に醸成した文化や人脈が真の価値を持つものなので,ご興味あればぜひ一度深く体験していただくことをお奨めいたします。

真摯なコメントありがとうごさいました。
これからもよろしくお願いいたします。


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