「この取り組みはDXですか？」その質問が、あなたの会社の成長を止めているのかもしれない
「私たち、このようなことに取り組んでいるのですが、これは、DXと言えるでしょうか？」
企業研修の場で、ある受講者から投げかけられた質問です。あなたも、同じような疑問を抱いたことはありませんか？世はまさにDX時代。「DX」という言葉が飛び交う中で、自分の仕事がその流れに乗れているのか、不安になる気持ちはよく分かります。
しかし、もし私たちが「DXかどうか」というラベルにこだわりすぎているとしたら...？ そのこだわりこそが、変革を阻む見えない壁になっているとしたら...？
この記事では、「DX」という言葉の呪縛から解き放たれ、あなたの会社が本当に成し遂げるべきことを見つけるためのヒントをお届けします。
なぜ私たちは「DX」というラベルを求めるのか
「DX推進担当になったものの、何がDXなのか分からない」
「上司に『DXを進めろ』と言われたが、今の業務改善がDXと呼べるか自信がない」
「この取り組みはDXですか？」という問いの裏には、こうした切実な悩みがあります。第三者から「それはDXです」というお墨付きをもらえれば、自信を持って仕事を進められるし、社内への説明責任も果たせる。そう考えるのは、無理もないことかもしれません。
しかし、一度立ち止まって考えてみましょう。そもそも、DXとは何だったでしょうか。
それは、『変化が速く予測不能な社会で競争力を高めて生き残り続けるために、デジタルを前提として会社を根本から作り変えること』です。そのために、過去の成功体験やアナログ時代の常識と決別し、事業や組織、働き方をデジタル前提で再構築する。それがDXの本質です。
あなたの取り組みは、この大きな目的の実現を目指しているでしょうか？もしそうなら、自信を持ってください。それは紛れもなく、DXに向けた価値ある一歩です。大切なのは「DXかどうか」ではなく、「会社の未来をどう作り変えるか」という目的意識なのです。
「改善」の先にある「変革」を見据えていますか？
「ラベルはどうでもいいと言っても、日々の業務改善と何が違うんだ？」という声が聞こえてきそうです。確かに、現状をより良くしていく「改善」は非常に重要です。
しかし、改善の延長線上に、必ずしも変革があるわけではありません。
改善とは、今あるやり方を前提に、効率や品質を高める活動です。一方、変革とは、その前提自体を疑い、まったく新しいやり方に置き換えることです。
多くの場合、地道な改善を積み重ね、そのやり方が限界に達したとき、「もうこれ以上どうしようもない。やり方を根本から変えよう！」という機運が高まり、変革へとつながります。
しかし、時として私たちは、そんな悠長なことを言っていられない状況に直面します。それが「パラダイムシフト（常識の大転換）」です。
近年のAIの急速な進化は、まさにそれです。仕事の進め方、ビジネスモデル、人々の思考様式までをも根底から覆すほどのインパクトをもたらしています。この巨大な変化の波に対応できなければ、企業の存続すら危うい。もはや「改善」で乗り切れるレベルではなく、「変革」せざるを得ないのです。
デジタル化が一度目のパラダイムシフトをもたらし、そして今、AIが再びそれを引き起こしています。もはや変革は、取り組むかどうかの『選択科目』ではなく、生き残るための『必須科目』なのです。その本質的な変化を前に、「これはDXですか？」という問いは、些細なことだと思いませんか？
真のDXは「評価待ちの文化」を壊すことから始まる
「この取り組みはDXですか？」
この問いのさらに奥深くを覗いてみると、より根深い問題が横たわっているように感じます。それは、『第三者に評価されること』に自分の存在意義を見出してしまう、私たちの少し悲しい姿なのかもしれません。まるで「こんなに頑張っている私を認めてください！」と叫んでいるかのようです。
もちろん、会社員である以上、評価は重要です。しかし、評価とは、自分から求めて得られるものではなく、行動や結果に対して他人が自然と与えるものです。自分の取り組みの意義を突き詰め、事業の成果に貢献することに集中すれば、評価は自ずと後からついてくるはずです。
もし、あなたの会社で「DX」の喧騒だけが大きく、本質的な変革が進まないのだとしたら、その原因は「評価待ち」「指示待ち」が染みついた企業風土そのものにあるのかもしれません。
だとしたら、私たちが本当に取り組むべきDXとは何でしょうか。
それは、新しいツールを導入することでも、DX推進部を立ち上げることでもありません。「他人の評価を気にしたり、前例を探したりする前に、まず自分たちで考え、行動する」自律的な文化を組織に根付かせること。
それこそが、DXの真のはじめの一歩であり、最も困難で、最も価値のある挑戦なのかもしれません。
ラベル探しはもうやめにしませんか？ 頭を切り替えて、本質的な一歩を踏み出してはいかがでしょうか。
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【第1回】 2025年6月10日(火)
【第2回】 2025年7月10日(木)
【第3回】 2025年8月20日(水)
営業とは何か、ソリューション営業とは何か、どのように実践すればいいのか。そんな、ソリューション営業活動の基本と実践のプロセスをわかりやすく解説。また、現場で困難にぶつかったり、迷ったりしたら立ち返ることができるポイントを、チェック・シートで確認しながら、学びます。詳しくはこちらをご覧下さい。
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