週末の間にERP全体をHANAに移行、超高速化を実現したフロリダ・クリスタル
当ブログをご覧いただいている方であれば、SAP HANAそのものについての説明はほぼ不要であろう。SAPが約3年前に発売して以来、従来のデータベースの数千倍～数十万倍というとてつもないスピードによって、IT業界全体に革命をもたらしつつあるインメモリー・データベースである。
HANAはデータベース・プラットフォームなので、HANAの速さは、実際にはその上で動くアプリケーションの速さとして現れる。つまり今まで使っていた業務アプリケーションをHANAに乗せ替えると、それだけで数千倍の速さで処理が終わったりする、ということである。数千倍、と言われてもにわかにはピンと来ないかもしれないが、たとえば3600倍とすると、これまで1時間かかっていた処理が1秒で、24時間かかっていたバッチ処理が24秒で終わる、ということだ。
SAP HANAがなぜ十万倍も速いのか？については、以下のエントリーを参照いただきたい。
■インメモリ・コンピューティングって、何？～13時間53分お待ちください!?
http://blogs.itmedia.co.jp/hana/2012/04/04-1353-124a.html■インメモリ・コンピューティングって、何？（その2）～1,000倍、1万倍、10万倍あたりまえ!?
http://blogs.itmedia.co.jp/hana/2012/05/post-1ea8.html
さて、この超高速プラットフォームにSAP ERPを載せた、通称「ERP on HANA」（正式名称はSAP Business Suite powered by SAP HANA）がリリースされて、まもなく1年がたつ。すでに全世界で800社以上の企業がこのERP on HANAを採用し、超高速化を実現しつつあるのだが、今日はこの1年間の先陣を切った事例をご紹介しよう。
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フロリダ・クリスタル Florida Crystals は世界最大の製糖会社 ASR Group (American Sugar Refining Inc.) の中核企業である。フロリダ州ウエストパームビーチに本社を置き、生産量は約700万トンで、全世界の生産量1億6500万トンの4％強を占める。非公開企業のため詳細な売上高は非公開だが、記事[1]によれば55億ドル（約5,500億円）とのこと。
このフロリダ・クリスタルは2013年5月、自社で利用していたERPをHANAに移行、さらにSAP HANA Enterprise Cloud（通称HEC）にて稼働させた。
この事例は、SAPによほど詳しい方でないと、何がポイントなのか？が理解しにくいと思われる。ポイントは3つあるので、順次ご説明する。
(1)ERPをHANAベースに移行した。
(2)それをさらにHANA Enterprise Cloud（HEC）で稼働させた。
(3)HECへの移行を数週間で完了した。
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まずは同社のCIO、ドン・ウィッティントン氏による動画をご覧いただきたい。
■数週間でビジネスをSAP HANAに移行したFlorida Crystals－SAP HANA Enterprise Cloud（2分31秒、日本語字幕つき）
http://www.youtube.com/watch?v=AHpLZIzWW4g
日本語字幕部分を、下記に転載する。
ドン・ウイッティントンと申します。Florida Crystalsのバイスプレジデント兼CIOです。当社は世界最大の製糖会社であり、数十億ドル規模のグローバル企業です。
当社は初めて、SAP HANA Enterprise Cloud上で、SAP ERPを本稼動させました。金曜日の夜から導入を開始し、日曜に移行を完了し、月曜にはいつもどおり業務。驚きました。
SAP HANAに移行したのはSAP ECC 6.0です。販売・流通から資材管理までを実行するオールインワンの環境です。
SAP HANAは単なるインメモリー技術ではなく、まさに新世界です。顧客について調べるときも、かつてないほど高速に疑問への答えが得られます。サプライチェーンに関する情報も経験したことのない速さで引き出せます。ソリューションの運用側でもエンドユーザー側でも、サプライチェーンの隅々まで把握できるのです。
情報が一日早く手に入れば、最大限に活用する余裕が生まれます。「この営業チームの業績不振の理由は？」といった疑問の原因をすぐに究明できますし、ユーザーからも「買掛金の処理が早まった」、」「決算期間が短くなった」と聞きます。かつてのバッチジョブもリアルタイムで実行できるので、「浮いた時間で何をするか」がチャンスの源です。
業務の重点がトランザクションから分析に変わるのです。
トランザクションの実行に追われるのではなく、その結果を分析して検討し、ビジネスの優位性につなげることができます。ビジネスのスピード化も図れます。
IT部門の立場からすると、SAP HANAには高度なリソースや専門知識が必要と思われるでしょう。SAP HANA Enterprise Cloudの素晴らしい点は、それが不要ということです。いわゆる「マネージドサービス」です。当社にとっては完璧なモデルです。
SAP HANA Enterprise Cloudにより、IT部門はビジネスへの貢献度を高めることができ、しかもテクノロジーが負担になりません。テクノロジーのことはSAPのエキスパートや、背後のクラウドを提供するパートナーに任せておけます。
このクラウド環境では自由と大きな可能性が得られます。ビジネス全体をSAP HANAに移行するのも数週間でしょう。SAP HANAとクラウドでどんな未来をつくり出せるのか、とても楽しみにしています。
では3つのポイントを解説していく。
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■ポイント(1) ERPをHANAベースに移行した。
それまで一般のRDB上で稼働していたSAP ERPを、HANA上に移行すると、何が起きるか？
たとえば、あなたがある企業の営業部長だったとする。あなたの会社では、毎月、
・1日に前月の売上状況を営業部や経理部から集め、
・2日にそれを集計してレポートを作成し、
・3日に月次営業会議を開いてそれを議論し、全社の営業施策の調整を行って、
・4日から全支店はそれを営業活動に反映する、
というサイクルで回っているとする。どの企業でもありそうなスピード感ではないだろうか。
ERPをHANA化すると、データの集計、分析、レポート作成のスピードが数千倍になり、ほぼリアルタイムにできる。この例で言えば、1日と2日に行っている作業の時間がほぼゼロになる（すぐに終了する）。その結果、
・31日の業務終了後ただちに、前月の売上状況を集計してレポートを作成し、
・1日に月次営業会議を開いてそれを議論し、全社の営業施策の調整を行って、
・2日から全支店はそれを営業活動に反映する、
ということで、丸2営業日サイクルが早くなる。ウィッティントン氏が
「買掛金の処理が早まった」「決算期間が短くなった」と聞きます。
と言っているところだ。
しかし、最大のインパクトは、もはや「月次の締め」という概念が必要なくなることだ。月次決算処理を待たなくても、いつでも現在の最新の状況を知ることができるのだから。ウィッティントン氏は
「この営業チームの業績不振の理由は？」といった疑問の原因をすぐに究明できますし、
と言っているが、つまり月末まで待って、今月の営業成績を締めてから対策を考えるのでなく、必要があれば毎日でも締め処理を行って、最新かつ正確な情報を得て、対策を考えることができる。つまり業務サイクルを月単位から日単位に（さらに言えば数時間単位に）することが可能になるのだ。
・いつでも、直前までの売上状況を集計してレポートを作成し、営業会議を開いてそれを議論し、全社の営業施策への調整を行い、
・遅くとも翌日から全支店はそれを営業活動に反映している
こうした効果があるために、ERP on HANAへ移行した顧客がすでに800社も出ているのである。
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■ポイント(2) それをさらにHANA Enterprise Cloud（HEC）で稼働させた。
SAP HANA Enterprise Cloud（HEC）そのものについてはここでは詳述はせず、下記の参考リンク他に譲りたいが、ひとことでいうとHECは「HANAベースのSAPアプリケーションをSAP自身が預かり運用にも責任を持つ、マネージド・クラウド・サービス」である。
もっと噛み砕けば、「HANAベースのERPの保守・運用をSAPに丸ごとアウトソーシングするサービス」と言ってもよい。
■参考リンク：
http://www.publickey1.jp/blog/13/saperpcrmsap_hana_enterprise_cloud.html
ウィッティントン氏は下記のように述べている（再掲）。
IT部門の立場からすると、SAP HANAには高度なリソースや専門知識が必要と思われるでしょう。SAP HANA Enterprise Cloudの素晴らしい点は、それが不要ということです。いわゆる「マネージドサービス」です。当社にとっては完璧なモデルです。
SAP HANA Enterprise Cloudにより、IT部門はビジネスへの貢献度を高めることができ、しかもテクノロジーが負担になりません。テクノロジーのことはSAPのエキスパートや、背後のバーチャルなしくみクラウドを提供するパートナーに任せておけます。
そもそも、製糖会社である同社をはじめ、大半の企業にとって「ERPの運用・保守」はコア業務ではない。ノンコア業務を専門業者にアウトソースする、のはどの業界でも行われていることだが、とくにHANAという新しい技術が出てきたのを機に、（自社でHANAの技術者を養成する代わりに）SAPにアウトソースしよう、と考える企業も出てきており、そうしたニーズの受け皿になっているのがHECである。
ちなみにHECは4月に日本国内にもデータセンターを2か所開設。日本語サポートも開始し、日本企業にとっても非常に利用しやすくなった。
■参考リンク：
http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1404/08/news020.html
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■ポイント(3)HECへの移行を数週間で完了した。
これは、IT畑の方であれば、たぶん信じないだろう。「ERPの移行を数週間？そんなこと不可能だ」、と。正直、私も信じがたいが、どうやら事実のようだ。この点はフロリダ・クリスタル社による別の資料（下記b）で詳しく触れられている。完全にIT的な内容なのでここでは詳述はしないが、IT畑の方はぜひ目を通してみていただきたい。簡単にいうと、
(a)フロリダ・クリスタルは2年ほど前に、自社のすべてのSAP ERPをバーチャストリーム社が提供するクラウド環境に移行済みだった、
(b)今回はそれを数週間をかけて、HEC上のテスト環境で、HANA化の準備を整えておき、
(c)土日の間にテスト環境と本番環境の切り替えを済ませた、
ということだ。(b)が完全にできていれば、(c)はまあ不可能ではない。むしろ驚きなのは(b)が数週間で終わったということのほうなのだが、資料を見る限り、事実のようだ。
(a)については、下記の記事に詳しい。
■Domino Sugar Wins Big With SAP In Cloud
http://www.informationweek.com/cloud/infrastructure-as-a-service/domino-sugar-wins-big-with-sap-in-cloud-/d/d-id/1098583?(b)については下記の発表資料を参照。
■Running a Production Environment of SAP HANA in the Cloud （ASUG Conference資料）
http://events.asug.com/2013AC/Enterprise%20Architecture/2411-Running%20a%20Production%20Environment%20of%20SAP%20HANA%20in%20the%20Cloud.pdf(c)については、下記の動画も参考になる。
■ASUG News：CIO Advice: SAP HANA in the Cloud（14分15秒、英語）
http://www.youtube.com/watch?v=Hai2_9gXhOY
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ウィッティントン氏はこの業績を持って、コンステレーション・リサーチによる2013年度の超新星(SuperNova)賞を受賞した。
■Don Whittington, Florida Crystals Corporation（SuperNova Award)[1]
https://www.constellationr.com/content/sna2013/don-whittington-florida-crystals-corporation
向こう20年、SAP ERPの話の大半はこの「HANA化」と「HEC化」になっていくであろう。その第一歩を踏み出したランドマーク・プロジェクトとして、受賞も当然とも思われる。
※本稿は公開資料を基に筆者が構成したものであり、フロリダ・クリスタル社のレビューを受けたものではありません。
【参考リンク】
■Florida Crystals: Managing the Sweet Business of Sugar with SAP HANA Enterprise Cloud（英文記事）
http://scn.sap.com/community/business-trends/blog/2013/08/07/florida-crystals-managing-the-sweet-business-of-sugar-with-sap-hana-enterprise-cloud■SAP Magazine 2011-Q3
http://www.sap-investor.com/en/2011/quarter-3/sap-worldwide.html
フロリダ・クリスタル社の概要など。■SAPデータセンターにて提供するSAP HANA Enterprise Cloudサービス（動画、3分35秒、日本語字幕つき）
http://www.youtube.com/watch?v=PGBS9xEqlkQ