ＳＮＳ時代の「悪意」との付き合い方

インターネットのコミュニケーションが発達した昨今、予想もしない方向から悪口や敵意むき出しのコメントが飛んでくることがある。こうした悪意に対し、どのように付き合うべきか考えてみたい。

見えやすくなった「悪意」

　インターネットのコミュニケーションが発達し、特に、フェイスブック、ツイッター、ライン、ブログなどのいわゆるＳＮＳを通じて、自分に対する他人の悪意に思いもかけずに触れるケースが増えて来た。

　かつてであれば、自分に対する悪口は、陰で言われている気配があっても、直接耳に入ってくることが少なかったし、無視してやり過ごすことが容易だった。しかし、ＳＮＳのコミュニケーションにあっては、いきなり敵意むき出しのコメントが予想もしない方向から飛んでくることがある。

　本稿の主な読者であるエンジニア諸氏は、ネットとの距離が近い方が多いので、思わぬ攻撃を受けて戸惑った経験のある方が少なくないのではないか。

　日本のＳＮＳは、かなり広い範囲で匿名を認めているので、正体の分からない第三者から、「バカ！」とか「こんなことも分かっていないのか（笑）」といった、激しい言葉が浴びせられることもある。

　また、フェイスブックのような実名が基本のメディアでも、明らかに自分を対象とした反感が書き込まれていて、心が波立つことがある。

　こうした、「悪意」とどのように付き合ったらいいのだろうか。

　筆者の思うに、悪意との付き合い方には、２つの要点がある。
（１）悪意を浴び慣れることと、
（２）自分の側の悪意を上手にコントロールすること、だ。

「悪意」に慣れることのメリット

　ＳＮＳで悪意のあるメッセージを受け取った場合、精神的には「いやな感じ」、「ネガティブな影響」を受けるのが、先ずは自然な反応だ。かなり有名な方でも、繊細な人の場合、「心が折れる」と吐露される方もいる。自分に取って悪い意味で気になることの影響を重く見て、それ以上の悪意のメッセージが届かぬように、相手を「ブロック」して、今後、悪意に晒されないようにしようとする人が少なくない。

　その気持ちは分からなくもないのだが、しばし、客観的に考えてみて欲しい。
　相手をブロックして、自分に対する悪意を見えなくしてしまうと、何が起こるだろうか。逆に、悪意を浴びることに「慣れ」を持ち、自分に対する悪意を見ることで何がもたらされるだろうか。

　筆者は、精神的に耐え難いレベルのものについてはブロックしても構わないとは思うが、自分に向けられた悪意を浴びることに慣れることの方が、メリットが大きい場合が多いと考えている。

　理由を三つ述べよう。

　一つには、悪意も見ておくことで、単純に情報量が増える。例えば、悪意のメッセージの発信者をブロックしてしまうと、彼（彼女）がどのような情報を発信しているのかが分からなくなってしまうので、最悪の場合、世間に対して自分が致命的に貶められていることに気づかないことが起こり得る。不愉快ではあっても、世の中で起きていることを直視できる精神の強さは重要だ。

　第二に、悪意のメッセージであっても、自分が気づかなかった自分の議論の弱点や、世間が自分をどう見ているかについて、プラスになる「気づき」が得られる場合がある。相手は悪意を向けてきた積もりなのだが、それが当方のいわば栄養になるのだから、先方にとっては間抜けな話だ。ありがたく活用するといい。

　そして、第三のメリットは、悪意のメッセージが喚起してくれる「闘志」だ。自分が上手くやることによって、「あいつ（ら）を、悔しがらせてやろう」という感情は、やる気の元になる。結果的にプラスに働くことがある。

対処法と心の持ちよう

　例えば、ツイッターでもブログでもいいが、自分に対して悪意のコメントを向けられた時に、どうすればいいのだろうか。

　結論からいうと、八割以上の場合は所謂「スルー」、無反応が正解だ。大抵の場合、悪意の主は、悪意を向けた相手が何らかの苦しげな反応を見せることに張り合いを見出し、次の手を繰り出したい気分になる。相手を勢い付かせないためにも、余計な刺激を与えない方がいい。反応することは、第三者から見て、内容的或いは精神的に、攻撃された側が攻撃を無視できなかったことを示唆するので、自分に取って不利でもある。