120%課題。ブレストを促進しやすいテーマ設定法
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ブレストを引き出しやすいテーマ、ということについてご紹介します。
自由なアイデアを引き出すには・・・
テーマは自由なほうがいい、と言う意見。
テーマは具体的であるほうがいい、という意見。
この2つを両端として、悩むことがありませんか。
創造技法の本には、さまざまなテーマ設定のコツがありますが、
その一つをご紹介します。
アイデア出しの際に、メンバーに与える負荷の強度が
「100％（ちょうどできる課題）」だと「退屈・無関心」という心理になり、
「150％」だと「失敗への恐怖・拒否」という心理になり、
「120％」だと、解いて見せようという「意欲」の心理になる。
これが明記されたドキュメントは
書籍にはなっていないのですが、
「アップル法」という創造技法を３０年前に考案された先生のノートなどに
見出すことができます。
この辺の議論はビジネス書でも、目標設定法として登場しますが
ブレストのような、集団で行う知的活動で、
メンバーの状態もバラバラな場合には、
こうした「120％課題」で発想テーマを設定することで
意欲的な発想の心理状態を作ることができます。
これから、ブレストを練習的にやろう、という時には、
ぜひ思い出してみてください。
たとえば、喫茶店を始めたいメンバーであれば、
地域の喫茶店のコーヒー価格や来客数を調べて
・コーヒーの単価を、今より20％高く売るにはどうすればいいか
・店への来客数を、今より20％増やすにはどうすればいいか
とブレストのテーマを設定すると、うまくいきやすいです。
※ 逆に非常に高い目標設定で、思考を現状から大きく変える、
という方法もあります。
これは、以前の連載で「エクストリーム･ゴール」
（あるいは、拙著『アイデア･スイッチ』P188）にて紹介しました。
こちらもお勧めですが、はじめは「120％課題」で行い、
大きな観点の変更、新しいアプローチを発想してもらいたい、という段になったら
「エクストリーム・ゴール」のような"高い目標設定法"をもってくると、いいでしょう。
ある種の人にとっては、現実の課題でいきなりエクストリーム・ゴールをすることは、
「150％課題」と同じ心理になりますので。
メンバーの資質や場の温まり方を見ながら、使い分けるといいでしょう。
なお、テーマ設定法は、発想法にとっては、とても重要な技法です。
その割りに、ないがしろにされがちです。
しかし、テーマの良し悪しが、出てくるアイデアの質を実は８割がた決めてしまう、
というところがあります。
ブレストのテーマ設定がうまくいくと、目にみえる形で発想技法を使わなくても
ブレストが促進される、という側面が、実際にはあります。
アレックス・F・オズボーン系の流れをくむ創造技法「CPS（創造的問題解決）」
の中では、テーマ設定の"フォーマット"（テーマ宣言文）を持っていますが、
それらについても、別の日にご紹介したいと思います。
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参考文献 （拙著で恐縮ですが）
アイデア・スイッチ 次々と発想を生み出す装置 (単行本)
石井 力重 (著)
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脱線にちかい追記：
「アップル法」について
ほとんどの読者さんはご存じないと思いますが
大企業ではたらく、定年の近い技術開発者さんのなかには
この技法で製品構想を学んだ、という方も結構おられる、秀逸な技法です。
先日、考案者の先生にお会いしたところ、先生の中では
今なお、技法を進化させておられました。
良い創造技法が、かつて日本にはたくさんありました。
それらの真髄を学んだ人々のリタイヤとともに
企業内で忘れられていく局面にあります。
現代の発想技法にくらべて、「たくさんの時間がかかる」
「アイデアのあいまいな輪郭にじっと目を凝らす」
というようなところがあり、５分や１０分ではできない点などが、
受けが悪い要因となっているようですが、
それらは、本質的に創造性の深いところを使わせる、
良い技法なんです。
定年近い技術者さんとのみに行くことがあったら、
彼らが３０年前に受けたトレーニングをぜひ聞いてみてください。
ライフハックになれた身にも、新鮮な発見があるでしょう。