デル、「Twitterで稼いだ」記録を大幅に更新

2009/12/09

デルと Twitter といえば、「Twitter 経由で300万ドルの売上を上げた」という話が有名ですが、さらにその後も Twitter の運用に成功しているようです。これまでの累積で、650万ドル以上の売上を Twitter 経由で達成したとのこと：

■ Dell Rings Up $6.5 Million in Sales Using Twitter (Bloomberg)

Dell Inc., relying on social- networking sites to drum up sales of personal computers, said its promotions on Twitter have helped generate more than $6.5 million in orders for PCs, accessories and software.

The number of users signing up to get Dell’s tweets has risen 23 percent in the past three months and now numbers 1.5 million, said Manish Mehta, vice president of Dell’s online unit. More than 100 employees send out the tweets -- Twitter’s 140-character messages -- over 35 different channels.

PCの売上アップにソーシャルネットワークを活用しているデルは、Twitter を通じたプロモーションの結果、650万ドル以上の売上をPC、アクセサリ、ソフトの分野を通じて達成したと発表した。

デルのオンライン部門でヴァイス・プレジデントを務める Manish Mehta によれば、デルの Twitter アカウントをフォローしているユーザーの数は過去3ヶ月で23パーセント増加し、現時点で約150万人となっているとのことである。35以上の部門で、100人以上の社員がツイート（Twitter の140字以内のメッセージ）を発信している。

だそうです。先程の「300万ドルの売上を上げた」というのが、2007年のアカウント設置から2年の間でしたから、単純計算すれば2009年度の1年弱で300万ドル以上の売上を達成したということになりますね。また記事の続きでは「ブラジルの Twitter ユーザーから、過去8ヶ月で80万ドルの売上を上げた」というコメントも紹介されています。もちろんデルは大企業ですから、売上全体から見れば微々たるものなのですが、100人の社員の「つぶやき」が年間で3億円以上になるというのは無視できないチャネルでしょう。

もちろん「お金を稼ぐ」というだけが、企業における Twitter の使い方ではありません（その辺は、以前書いたこちらの記事などをご参照下さい）。またデルも、決して「これが安いよ！タイムセールスだよ！」的なツイートばかりを投稿しているわけではなく、むしろ直接売上には結びつかないような「ゆるい」メッセージも数多く投稿されています。さらにデルの場合には、他のソーシャルメディアの活用や連携といった点も合わせて考えなければならないでしょう。従って「Twitter 経由で6億円以上を稼ぐ」という数字だけに焦点を当てるつもりは全くないのですが、Twitter の広がりを示す1つの客観的な事実として、取り上げておきたいと思います。