2011年の年賀状を考察する

今年も、数多くの年賀状をいただいた。内訳は下記の通りである。
・はがき　120通
・メール　　48通

環境への配慮などで、メールに切り替わる企業も多かったが、
やはり、はがき文化の根強さを感じる。
メール　48通の中で、グリーティングカードを除く、オリジナルWeb動画は2通、
本人が動画で挨拶する形式は、ゼロであった。
当社は、1月5日に、約6000通の挨拶動画を発信。
それに対して、今日現在の開封が、約1400件（開封率23％）。
返信が約150件（返信率2.5%）。
今年は、挨拶動画をYouTube上においたため、
30％ほどのお客様が、クリックしたけれど、視聴できないという問題
が起きた。　今回の問題は、明日のビジネスモデルと考え、急遽、対応を開始。

返信いただいた中で、必要に応じて、再度メールした数が約110件。
年明け3日間で、110名の方と、個別にご挨拶することは、不可能なので、
それなりの成果といえよう。