「DXの定義を知りたい！」だから？

「DXの定義を知りたい」

ITトレンドの講義や講演で、こんな質問を頂くことがある。

「この取り組みはDXでしょうか？」

事業戦略のご相談で、このような確認を頂くことも多い。

まるで、「正義とは何か？」、あるいは、「自分は正しいことをしているのか？」といった問いかけのようにも聞こえる。

2004年、スウェーデン・ウメオ大学のエリック・ストルターマン教授が、始めて使ったとされる「デジタル・トランスフォーメーション／DX」とは、次のようなことだ。

「ITの浸透が、人々の生活をあらゆる面でより良い方向に変化させること」

当時の日本のインターネット人口は6,284万人（66%）、Facebook、mixiがサービス開始し、Googleが IPO申請をした年だ。インターネットが黎明期から普及期へと移行しつつある時期で、一般の人々が、インターネットやデジタルを日常のものと感じ、関心を持ち始めた時期でもある。

曖昧ながらもデジタルの可能性に誰もが期待持ち始めた時代に、ビジネスや社会をどのように捉え、研究を進めていくべきかを述べた論文の中で、DXという言葉が使われている。

2010年代に入り、デジタルは、さらに身近になり、日常生活やビジネスに於いて、もはや無視のできないものとして意識されるようになった。当時の日本のインターネット人口は9,462万人（78%）となり、誰もが当たり前に使う時代になった。2007年（日本では2008年）に発売されたiPhoneは、この年、最新機種であるiPhone 4を発売、合わせてiPadも発売されている。また、Android搭載のスマートフォンが発売され、インターネットの利用は、常時接続／常時携帯が当たり前の時代を迎えた。

IMDの教授であるマイケル・ウェイドやガートナーらが、「デジタル・ビジネス・トランスフォーメーション」という言葉を使い始めたのもこの頃だ。

この言葉は、ストルターマンの言う社会現象、あるいは研究方針としてのDXとは異なる概念で、デジタルを前提にビジネスの変革の促す言葉として次のように解釈されている。

「デジタル技術とデジタル・ビジネスモデルを用いて組織を変化させ、業績を改善すること」

その後、「デジタル・ビジネス・トランスフォーメーション」は、「デジタル・トランスフォーメーション」という言葉に置き換えられ、2018年に経産省が公表した「DXガイド」にも、この解釈が用いられている。

いま、私たちがビジネスの現場で使っているDXの直接の系譜をたどれば、「デジタル・ビジネス・トランスフォーメーション」であり、ストルターマンの述べた「デジタル・トランスフォーメーション」とは、無関係とは言えないが、同義ではないことを心得ておくべきだろう。

言葉の定義や解釈、その使われ方は、時代の変化とともに変遷する。それは、社会の状況やニーズに沿うものであって、いつの時代にも起こることだ。例えば、AIやクラウドの解釈についても、時代とともに解釈や扱われる対象は、大きく変わっている。

改めて、いまの時代のDXとは何かを問えば、私は次の解釈がふさわしいのではないかと思っている。

「デジタル前提の社会になって、これに対処できなければ企業の存続もあり得ない。そんなデジタル全体の社会に適応するために会社を作り変えること」

未だ古きよき時代のアナログな社会を前提とした、雇用制度や働き方、ビジネスス・モデルや業務プロセス、意思決定の仕組みや組織のあり方などをそのままに、デジタルを使って効率や利便性を高めることに留まっている企業も少なくない。何もそれが悪いとは言わないが、これでは、やがて時代の変化に対応できなくなってしまうことは、明白だ。

根本的、本質的に、自分たちのパーパスから問い直し、会社そのものをいまの時代にふさわしいカタチに作り変えなければ、企業の未来はない。

DXとは、決してデジタルを使うことではない。デジタルを使うこと意外にやるべきことは沢山ある。デジタルが前提の社会に適応するためにやるべきことは、もはや時代にそぐわなくなった「いまの自分たちの常識」を明確にし、それらを辞めることから始めなくてはいけない。過去の因習に縛られた暗黙の了解やタブーもあからさまにして、何を辞めるかを決めた上で、じゃあどうするかを考えることだ。その上で、既存のやり方に囚われないない新しい常識、つまり、組織の仕組みや行動習慣、思考様式を生みだすことである。DXとは、そのための変革である。

しかし、DXの定義や解釈など、あまり重要なことではない。むしろ大切なことは、いまの自分たちが於かれている社会状況やビジネス環境を冷静に捉え、どこに自分たちの課題があり、何を解決すべきかに真摯に向き合うことだろう。

当然、デジタルを前提に自分たちの様々な常識や日常を作り変えることを強いられる。そのための取り組みは、自ずと「DX」になるはずだ。

冒頭のようにDXについての簡便な解釈や定義を求め、いまやっていることとの整合性を見出し「DXをしていることにしたい」という気持ちも分からなくもない。しかし、DXという言葉は、全てが解決する類の魔法の呪文ではない。

むしろ、このような言葉に囚われず、時代の変化を俯瞰して、真摯に「会社を作り変える」ことに取り組めば、それは結果として、DXと言うことでいいのではないだろうか。

言葉の定義に意味ながないとか、どうでもいいと申し上げるつもりはないが、実践なく言葉だけでDXを知っても意味がないことだけは、はっきりしている。

自己研鑽をみんなで楽しむコミュニティ・MATO塾のご案内

5月27日（土）10:00〜12:00　8MATO塾・第3回

八ヶ岳で働いて暮らそう！起業・複業の場所としての魅力と八ヶ岳での働き方について

八ヶ岳エリアで働きながら暮らしている実例も紹介し、地域での起業・複業について、その魅力や具体的な働き方についてお話しします。

近年八ヶ岳エリアは移住先として人気になっていますが移住検討者にとって大きな懸念となるのが仕事です。八ヶ岳移住者の働き方の実例を紹介することで移住後の働き方を具体的にイメージすることができます。

また、八ヶ岳で新しい自分に出会うプログラム、「ヤツクル」もご紹介します。ヤツクルは以下のような体験ができます。

• 日常を離れた八ヶ岳で自分の望むライフスタイルを「振り返る」
• 新しいライフスタイルを実践し、八ヶ岳で働き暮らす人と「交流する」
• 豊かな八ヶ岳の自然を利用したリトリート活動を「体験する」

八ヶ岳での自由で創造的なライフスタイルに興味を持っている方、ぜひご参加ください。

講師：玉利 裕重／ヤツナビ　八ヶ岳移住・ワーケーション情報

ワークスタイルが多様化し、働き方の選択肢もまた多様化しています。起業、移住、2拠点生活も、特別な時代ではありませんし、私も含めて、多くの皆さんがこれを実践しています。

でも、いざ自分のこととなると、本当にできるだろうかと不安を感じられる方は少なくないはずです。そんな皆さんの不安を埋めるお手伝いができるのではないかと思います。

【ご登録ください】LINEの公式アカウント作りました

【募集開始】新入社員のための「１日研修／1万円」・最新ITトレンドとソリューション営業

最新ITトレンド研修

社会人として必要なデジタル・リテラシーを手に入れる

ChatGPTなどの生成AIは、ビジネスのあり方を大きく変えようとしています。クラウドはもはや前提となり、ゼロトラスト・セキュリティやサーバーレスを避けることはできません。アジャイル開発やDevOps、マイクロ・サービスやコンテナは、DXとともに当たり前に語られるようになりました。

そんな、いまの常識を知らないままに、現場に放り出され、会話についていけず、自信を無くし、不安をいだいている新入社員も少なくないようです。

そんな彼らに、いまの常識を、体系的にわかりやすく解説し、これから取り組む自分の仕事に自信とやり甲斐を持ってもらおうと、この研修を企画しました。

【前提知識は不要】

ITについての前提知識は不要です。ITベンダー／SI事業者であるかどうかにかかわらず、ユーザー企業の皆様にもご参加頂けます。

ソリューション営業研修

デジタルが前提の社会に対応できる営業の役割や仕事の進め方を学ぶ

コロナ禍をきっかけに、ビジネス環境が大きく変わってしまいました。営業のやり方は、これまでのままでは、うまくいきません。案件のきっかけをつかむには、そして、クローズに持ち込むには、お客様の課題に的確に切り込み、いまの時代にふさわしい解決策を提示し、最適解を教えられる営業になる必要があります。

お客様からの要望や期待に応えて、迅速に対応するだけではなく、お客様の良き相談相手、あるいは教師となって、お客様の要望や期待を引き出すことが、これからの営業に求められる能力です。そんな営業になるための基本を学びます。

新入社員以外のみなさんへ

新入社員以外の若手にも参加してもらいたいと思い、3年目以降の人たちの参加費も低額に抑えました。改めて、いまの自分とこれからを考える機会にして下さい。また、IT業界以外からIT業界へのキャリア転職された方にとってもいいと思います。

人材育成のご担当者様にとっては、研修のノウハウを学ぶ機会となるはずです。教材は全て差し上げますので、自社のプログラムを開発するための参考にしてください。

【図解】コレ一枚でわかる最新ITトレンド 改装新訂4版

2022年10月3日紙版発売
2022年9月30日電子版発売
斎藤昌義　著
A5判／384ページ
定価2,200円（本体2,000円＋税10%）
ISBN 978-4-297-13054-1

目次

• 第1章　コロナ禍が加速した社会の変化とITトレンド
• 第2章　最新のITトレンドを理解するためのデジタルとITの基本
• 第3章　ビジネスに変革を迫るデジタル・トランスフォーメーション
• 第4章　DXを支えるITインフラストラクチャー
• 第5章　コンピューターの使い方の新しい常識となったクラウド・コンピューティング
• 第6章　デジタル前提の社会に適応するためのサイバー・セキュリティ
• 第7章　あらゆるものごとやできごとをデータでつなぐIoTと5G
• 第8章　複雑化する社会を理解し適応するためのAIとデータ・サイエンス
• 第9章　圧倒的なスピードが求められる開発と運用
• 第10章　いま注目しておきたいテクノロジー

神社の杜のワーキング・プレイス 8MATO

8MATOのご紹介は、こちらをご覧下さい。