Webトレンド

世界を変える革命的なWebサービスというものは、その創業者や企業のコンセプトに共感する人が多かったという「結果」とはいえ、目指して挑戦するからこそ成し遂げられるものだと思います。アメリカやヨーロッパの企業にはできて、日本の企業にはできないという理由にはなりません。

では、なぜ 世界を変えた革命的なサービスの中に日本産はないのでしょうか？これだという答えを出すのは難しいと思いますが、間違いなく言える事は、それは言語の問題でも技術の問題でも知識の問題でもないという事です。　

もちろん、これが全てではないでしょうが、環境や考え方というのがひとつの要因として必ずあります。一度成功を納めた起業家が新しい起業家を助け、プランを一緒にブラッシュアップし、経験者をチームに加え成功の可能性を高め、資本調達や戦略的なパートナーシップも含め最強のチームでひとつのサービスを作る。この挑戦する人を「助ける」「教える」「チームに加わる」等、コミュニティーとしての活動が、ビジネスとして成り立っている。そんな環境がアメリカにはあります。次々に優秀な起業家が新しいサービスをもって挑戦し、成功を納める事ができるのは単に彼らの能力だけではありません。関わる全ての投資家、チームメンバー、起業経験者、イノベーター、コネクター、メディア等、最強のチームが各プロジェクトを支えています。

僕が個人・組織として行う事全てに対し常に信じている事は、「Webのポテンシャルは無限大であり、挑戦する事にこそ価値がある」という事です。

それを実現するための方法は、常に問題に対するソリューションを見いだす事、やりがいのある新たな試みにチャレンジする事、物理的な距離や言語 に制限されない考え方をする事。

そして、結果として生まれるものこそが、沢山の新プロジェクトです。

今回、僕はto be betterというプロジェクトに挑戦しようと思っています。前述の「コミュニティーとして挑戦する人を支援する環境を作る」といったものです。個人でも法人でも、成し遂げたい強い理念と面白いサービスのアイデアがある、もしくは既にサービスとして稼働していて次のレベルに持って行きたい。それらの挑戦の可能性を1%でも高めるためには、既に一度成功をおさめている方々やプロフェッショナルとの協力が大切です。既に経験やリソースを持っている方々が、挑戦する人々を支援して、成功の可能性を高め合うコミュニティーがもしできれば、日本のベンチャーはどれだけ活発に世界へ羽ばたけるでしょうか？ to be betterは、ベンチャーや投資家のみならず、新たなイノベーションに関わる全ての方々に対し、その場所を無料で利用してもらい、日本をより良くするためのコミュニティーの一部となれればと考えています。

アメリカで今人気を持ち出したソーシャルサービスがあります。そのサイトでは、スタートアップサービスが、資金調達先、アドバイザー、パートナー等を見つける事が出来きます。投資家やインキュベーターは、新しいベンチャーサービスや企業家を見つける事が出来ます。そのサイトを通し、僕の友人は$2.5 Millionの投資を調達していますし、アドバイザーやコネクターがチームに加わる事により、GoogleやTwitter等に売却できた ベンチャーも沢山います。ベンチャーが必要なリソースを、投資家やインキュベーターが持っているリソースとマッチングさせられる、そういったプラットフォームを日本でも作っていく必要性を強く感じています。世界を変える革命的なサービスが日本から生まれるための無料のプラットフォーム、それが面白いサービスに挑戦できる風潮をつくる第一歩と考えています。

「人というものを理解していないならビジネスを理解していない」と熱弁するのは、Simon Sinek氏。彼は政府、企業、軍隊などのリーダーと共に働くオピニオンリーダーであり、売れっ子作家です。

Sinek氏は、カンファレンスの中で、熱弁します。
人はソーシャルアニマルであるから、他人を助ける事によって気持ちよくなれるように本能的にプログラミングされている。それはコミュニティーを強くしない限り人類は生き残れないからだと言います。コミュニティーも国家も企業もどれも共通の信仰や価値をシェアしている組織であり、その中には信頼がある。誰か一人が失敗したら、その他が助ける。その信頼でリスクを背負って何かに挑戦できる。これがコミュニティー、国家、企業の本来あるべき姿だと言います。

ところが、人も企業も、全て自分自分自分となっている。なぜ、「金持ちになる7つの方法」や「成功するための10のステップ」等という本が沢山あるのに、「自分の隣の人を助ける5つのステップ」や「隣の人を幸せにする7つの方法」という本はあまり見かけないのか。

なぜ、90％の人が仕事にやりがいを感じていないという統計があるのか？ それは、仕事のせいじゃないし、給料のせいでもない。人が人を助け合わなくなったからだとSinek氏は言います。もし朝起きて、今日も誰かを助けるという感覚が仕事にあれば、どんなにやりがいを感じるだろうか。そういう考え方で仕事をしたくはないか？ そういう考えを全ての人がもっていれば素晴らしくないか？

ホームレスがお金を恵んでもらう時、彼らにあげる事によって得られる気持ちよさをホームレスは販売しているのだとSinek氏は言う。そこでSinek氏は実験を行う。1日$20をもらっていたホームレスのアプローチ方法をかえるだけで、それは何倍にもなる。例えば、お腹が空いているという変わりに、「もしあなたが1ヶ月に一度ホームレスにお金をあげるなら、次の機会に 私の事を少しでも思い出してくれれば嬉しい」このメッセージを掲げた事で、2時間で$40を稼ぐ事に成功した。 彼女のメッセージは、「毎回ホームレスにあげられない事もわかっている、ただ自分は本当にお金が必要だから、あなたが誰かにあげるその時までここにいますよ」というもの。これは、道行く人がホームレスにお金をあげない時の理由や心理を考えて先手を取る事で同じ考えを持っているという親近感や説得力が生まれる。結果、信頼が生まれる。 もちろん、これはGive and takeではなく、今まで同様にただのTake。どのオプションを取っても、そのホームレスは人から一定のお金を貰えただろう。しかし、今までと違う所はGiveする側を尊重し信頼を作った事にある。これが別の結果をもたらす。企業というのも全く同じだとSinek氏は言います。

自社の商品は他者より速い、かっこいい、さらに便利になる。これはGiverに押し付けるだけの、ただのTaker。どんなに商品が良くても、どんなにマーケティングが素晴らしくても、信頼が生まれる関係を作れない人は、人というものがどうあるべきかを知らない。

人がどうあるべきかを知らない人はビジネスを知らない。

ビジネスでも人間関係でも確実な方法は存在しないかもしれないが、ただ一つ確実な事がある、それは「顧客も消費者も従業員も100%、いつも人間」という事。

Sinek氏あっぱれ。興味深いのでシェアします。

米スタンフォード大学教授Mark Granovetter氏の研究にあるThe Strength of weak tiesによれば、人と人との関わりが弱い程、仕事や転職などの話に繋がりやすいとあります。家族や仲の良い友人等、自分の密なネットワーク関係にある人達とのコミュニケーションは実は無駄が多く、さらに自分と似通った興味、趣味、思考、情報を持っているため、新しい情報を探索するには不向きという事です。一方、ただの知り合いや友人の友人等、自分とあまり密な関係にないネットワークでは、無駄な会話もなく、個々が自分と違った興味や情報を持っているため、仕事や転職等様々な紹介が生まれたり、何かを探索するには非常に適しているという内容の研究です。つまり、何かを探索する際の本当の可能性は、友人や家族等の非常に近いネットワークより、自分と弱い繋がりを持ったネットワークの中にこそ埋もれていて、弱い繋がりというのは場合によっては強い繋がりより遥かに有効であるという事が証明されています。

例えば上図は、有名どころのサイトいくつかをユーザー間のコネクションの強さが高い順に適当に配置してみたものですが、当然の事ながら自分とのコネクションが強くなるにつれて絶対数が減り、全くの他人になるほど絶対数は増えます。ご覧の通り、何かを探索する際に使うサービスは大体三角形の下の方に来ています。これは、ユーザー間の関わりが薄く、かなりのボリュームを絶対数として持っている層です。SNSは三角形上部に配置され、近い友人との情報共有に適していますが、何か情報を探す場合等は他人や自分と関わりの浅いネットワークから探すという事がわかります。

この考え方からいけば、知らない人やあまり仲の良くない人から来るfacebookの友達申請等も、実は意外に価値があるのかもしれません 。ただプライベートを覗かれるのはやはり嫌だし、かといってアクセス制限をするのもなんか面倒くさい。そこでGoogle+の出番という事でしょうか。いずれにしても、関係の近い密なネットワークとそうでないネットワークを使い分けるというのが本当は最も効率的なソーシャルネットワーキングの使い方なのかもしれません。

Webトレンドの一つの大きな動向として、間違いなくあるものは、Personalization。今までは、多くの人が美味しいというレストランを探し、人々が価値のあるウェブサイトだと思うものが検索結果の順番に反映されてきました。 Personalizationという考え方は、今に始まった事ではないですが、ソーシャルメディアとのシナジーでより一層スピードをましているように見えます。従来このように多数決で決まって来たwebの在り方が少しずつ姿を変えて行っている事は言うまでもないでしょう。

100人が美味しいと言うレストランが自分にとって美味しいとは限らない。みんなが好きな本が自分にとってベストチョイスとは限らない。不特定多数の意見は当てにならん。そう言ってAmazon, eBay, Goolge, Facebook, StumbleUponを始め様々なサービスがPersonalizationに焦点を当てたサービスをどんどんと打ち出しています。 Amazonやebayでは好きであろう商品が勝手に提案され、Googleではユーザーの動向や好みによってユーザー単位で検索結果を変えて表示するという動きが広まり、StumbleUponでは、LikeとDislikeの指標によりユーザーの好みを集計しそれらに合う情報だけをどんどんと表示してくれます。Facebookでは、Instant Personalizationたるものが1月から始まり、提携先のbingやyelp!等のサイトに行った瞬間に、facebookから情報を自動的に抜き取り、レストラン情報や検索結果が自分の好みに合わせて表示されます。ソーシャルメディアも結局は、自分と価値観が近い人と常に情報をシェアし合っているわけで、好みに合わせた情報のみを取得するという意味では既にpersonalizationの類いなわけですね。これらによりユーザーは確かに探している情報に効率的に辿り着く事ができるようになりました。

一方では、Personalizationは視野を狭くするという意見もあります。 実際には、興味の無い分野の本でもパッと本屋で手に取って、読んでみると実は面白かったという体験や、適当にwebサーフィンをしている最中にたまたま辿り着いたサイトがやたら面白かったりという事もあります。Personalizationによって本来は偶然収集できていたかもしれない情報は、効率化のためにそぎ落とされて、 自分が興味あるであろう情報のみが届くようになる。結果、情報が偏ったり視野が極端に狭まるというリスクが危惧されています。いわゆる、Google DNAと呼ばれるもので世界はGoogle好みの思考を持った人達で溢れ変えるんじゃないだろうかなんてさえ言われています。

とは言え、そんな事を言えばきりがない。 パソコンやモバイルのおかげで漢字が書けなくなった人は沢山いるわけで、個人の努力でカバーできる範囲ならまだ効率化の代償と呼ぶに足らないリスクかと思います。ソーシャルメディアの人気ぶりやテクノロジーの進歩も後押しし、世界のWeb業界が進んでいる方向は間違いなくpersonalizationであり、この先もwebの世界を大きく変えて行くものになる事は間違いなさそうです。検索結果が全て完全にそして完璧にpersonalizeされたならSEOなんて不要になり、色々な事が変わって行きそうですね。全てワンクリックで完璧な情報が揃う。そんな世界を見据えてサービスを考える必要があるかと思い、今はそんなプロジェクトに情熱を燃やしています。

昨日はSan FranciscoでAza Raskin氏とミーティングをしてきました。僕が今情熱を燃やしている新サービスやそのインターフェースデザインを手伝ってもらっています。今日は、Aza自身が今取り組んでいる彼らの新サービスについて紹介します。

Azaは、既にいくつかのベンチャーを成功させている27歳敏腕 起業家で、Mozilla Firefoxのプロジェクトリーダーをやっていた一流のインターフェースデザイナーです。彼の父、Jeff Raskin氏は、Appleの初期メンバーでマッキントッシュを開発した偉大な人です。マッキントッシュの名付け親でもあります。僕は縁があり11年前にこの親子に会い、 縁があり起業家として再会する事ができました。

Azaが、今やっているベンチャー Massive Healthは、主に成人病で苦しむ人達に向けたソリューションを提供するものです。アメリカでは約50％の人がなんらかの成人病に苦しんでいて、それを解決しようというもの。例えば、同じ症状を持った人達で繋がり、互いに情報をシェアできたり、あらゆる体調の管理をモバイル等で行うものですが、面白いのはハードウェアも一緒に提供するという点です。例えば、今は体重計に載って、体重を計り、それを記録するような事を誰しもがやっていますが、靴にデバイスを取り付けるだけで、体重を自動的に毎日はかり、ウェブ上のアプリと連動したり、ベッドに取り付けるだけで、身体に負担のかからないベストな寝方を個人に合わせて提案したりというような事ができるようになります。つまり、普通に生活しているだけで、必要な情報は全て収集でき、それがウェブと自動で連動し、管理する事ができます。最終的には針で血を取る事なく、様々な検査や管理ができるようになるそうです。それらから、自分の身体に何がベストでどうするべきか等というソリューションを見つける事ができるといった革命的なサービスです。もちろん、病気の人を助けるという事も大きなゴールですが、自分の体調を管理する事で、成人病やその他の病気の予防をするというのもまたゴールとして置いているようです。素晴らしぃっ！

Massive Healthは4〜5ヶ月前に225万ドルの資金を調達し、本腰で5年後に1000億円企業にするプロジェクトがスタートしました。投資家には世界のトップインベスターと呼ばれるReid Hoffman氏も名を連ねています。Hoffman氏は、Linkedinの共同創業者であり、paypalやfacebookの初期に投資した偉人で、最初にfacebookのマーク・ザッカーバーグ氏をベンチャーキャピタルに紹介した人でもあります。Massive Healthは医療・健康業界に革命的なソフトウェアとハードウェアを持ち込み、「その業界のAppleになる」というのが目標との事です。一流の起業家の目標は大胆でありながらしっかりと的を射ているなと改めて感じました。

3年ぶりくらいに日本に戻ってきた伊地知です。今回は11年ぶりに長い滞在になりますので、１人でも沢山の方々にお会いできれば嬉しく思っています。今日は、2008年にサンフランシスコで創業されたAirbnb！彼らのサービスはユニークな場所を貸す事です。例えば、サイト上では、ユーザーが使っていない部屋やスペースの情報を掲載し、低価格で自分の部屋等を貸し出すような事をしています。旅行に行った時にホテルに泊まるよりも安く、自分の好みにあった環境に滞在する事ができるというのが魅力です。これ自体はそこまで目ん玉が飛び出るようなサービスでもないのですが、このサイトにはもっと凄いスペースの貸し出しが掲載されています。オーストリアにある村の貸し出しやスイスのスキーリゾートそのものの貸し出し、そして今回話題になっているのがこちらのポスト↓

ヨーロッパにある人口3.3万人程の小さな国（リヒテンシュタイン）そのものを一晩７万ドル（約600万円程）で貸し出そうという話。歓迎のセレモニー等もつき、国にあるリゾートや施設は使いたい放題。ちょっとした王様気分を味わえるという事でしょうか。気をつけたいのは、ミニマムが2晩からのブッキングになっている所。つまり、最低1200万円程がないとブッキングできないので、要注意！って誰がブッキングするんでしょうね。
それにしても、いちベンチャーがやる事にしてはやはりスケールが大きいなと感じました。

フォントの問題は、Webサイトに携わる人なら誰もが通る道と言っても良いかと思います。要は、サイトを見る全ての人が同じフォントをコンピューターにインストールしていない限りサイトは同じように映らないという話です。ナンセンスですね。だからウェブ制作者は、誰もがインストールしているであろう一般的なフォントを使いサイトを作るのですが、そのフォントがそのサイトにとって、最善の選択だとは限らないという事ですね。

そこで、ここ1、2年、注目を集めているのがWeb Font。これは、興奮する話です。フォントを全てウェブ上に置いてしまって、誰でも同じようにサイトが見れるようにしようというアイデア。 有名どころで言えば、fonts.com Web Font , Typekit, Font Deck, そして最近Googleが開始したGoogle web fontsなどがあります。それらのサイトから使いたいフォントを選んで、1ラインのタグを自分のサイトに入れたら完了です。英数字で人気の高いフォントであるHelveticaも少し前にこの取り組みに参加し、Web fontは段々とスタンダードへと近づいてきています。

アメリカでIE6のお葬式が催されたのはつい数年前、その時、Microsoft社は会場に花を贈ったそうです。今度は、本家Microsoftが、本格的にIE6の使用停止を訴えるため、カウントダウンサイトを作りました。

早くIE6がこの世から無くなればと願う人は少なくないはずです。
このサイトでは、日本でのIE6シェアは世界でも6位の10.3%、アメリカは2.9%、1位は中国で34.5%
興味深いので、シェアします。

今まで様々なWeb戦略に携わってきて、ひとつ感じる事があります。高い確率で失敗するWebプロジェクトの法則は、完璧なサイトを作ってから公開しようとする事。これが斬新なサービスであればある程、この法則に当てはまるかと思います。Webテクノロジーは成長スピードが非常に早く、１ヶ月前に思いついたエキサイティングなアイデアが今日もエキサイティングとは限りません。さらに言えば、自分たちが完璧だと思う状態が必ずしもユーザーにとって完璧とは限らないわけです。　

アメリカの場合、クライアント側から良くこういう事を言われます。Launch early and launch often. すなわち、１日も早く公開して、拡張を頻繁に行うという事です。ナゼ？ ユーザーのフィードバック無しに作ったサイトが完璧なサイトだとは誰も思っていないからです。サイトのコアな機能に注力して、まずそこから公開。最近ではソーシャルメディアは最高のツールです。 Early Adaptorsのフィードバックを受けながらサイトの拡張や修正を繰り返していく事ができます。

「バグがあったり、使いにくかったらユーザーはサイトに戻ってこないので、公開前に完璧なものを作らないとリスクが大きい。」と言うのも理解はできるのですが、本当にそうでしょうか？　
1.日進月歩のWebビジネスでは、時間が命取りになります。　
2.自分たちが完璧だと思う状態が必ずしもユーザーにとって完璧
　とは限りません。
3.成長の過程や環境を見ながら拡張の方向性を決めていくという
　柔軟性がなくなります。

１日でも早く公開してユーザーのフィードバックを得ながらサイトを作らない方がよっぽどリスクが大きいように思えます。まずはコアな機能だけで公開し、他の機能やユーザビリティーはユーザーと一緒に作っていく。これが理想的なWebプロジェクトのあり方だと強く感じています。　

「未来を勝ち抜くため」にオバマ大統領と世界中のハイテク/IT業界のトップがディナーテーブルを囲んだそうです。

Pic by Mashable

Facebook, Apple, Cisco, Google等そうそうたる顔ぶれ。

-John Doerr, partner, Kleiner Perkins Caufield & Byers
-Carol Bartz, president and CEO, Yahoo!
-John Chambers, CEO and chairman, Cisco Systems
-Dick Costolo, CEO, Twitter
-Larry Ellison, co-founder and CEO, Oracle
-Reed Hastings, CEO, NetFlix
-John Hennessy, president, Stanford University
-Steve Jobs, chairman and CEO, Apple
-Art Levinson, chairman and former CEO, Genentech
-Eric Schmidt, chairman and CEO, Google
-Steve Westly, managing partner and founder, Westly Group
-Mark Zuckerberg, founder, president and CEO, Facebook

これは政府のパフォーマンスかもしれませんが、テクノロジーやInternet/Networkを国を挙げて盛り上げるという姿勢を示す事は素晴らしい事だと思います。若くして成功した人達を潰す事をせずに、フェアな立場で扱うという所にも好感を持てます。少しおおげさですが、例えば、このテーブルにいる人達が今全員突然消えてしまえば、世界のITは終わってしまうのではないかというレベルの人達です。日本も近い将来こうなるように、政府の方針やらも当然あるのかもしれませんが、それよりはIT業界の僕らがまず盛り上げていかなくては話にならないなと感じました。（っていうか、このテーブルに参加したい。。。）