Uberでハイヤーに乗ってみて感じたホスピタリティとは何か

Uberなるアプリをインストールしてから、かなり時間が経つのですが、全然使いこなせていませんでした。というのも、最初にインストールした頃に、試しにハイヤーを呼んでみたものの、時間になっても到着せず、結果的に待ちきれず（時間が間に合わないので）キャンセルしてしまったことがあったからなんです。Uber（ユーバー）は、ご存じの方も多いと思いますが、タクシーを呼び出すアプリ。日本では、ハイヤーや黒塗りタクシーなどを呼ぶことができます。また、クレジットカード決済で、降りる際に支払いが不要なのも特徴です。

で、今月初めにソウル出張の際に、雨だったのでUberで呼んでみたところ、英語が通じるカッコいいお兄さん（そこは関係ないけど）がBMW 545iで颯爽と迎えに来てくれました。ソウルでは、ハイヤーではなく模範タクシーというものですが、とても快適に過ごせました。

その後、日本に帰ってきてから3回使ってみたところ、

１．注文してからハイヤーがどこにいるか分かる
２．（タクシーよりもずっと）道に詳しい
３．車がとてもメンテナンスされている、いわゆる高級車

ということから、非常に快適に感じています。もちろん、タクシーよりは高いのですが、もともと移動距離が短いので仮に2倍支払っても高額にはならないものですから。

その中で一番ありがたいのは、「道に詳しい」ということです。最近は、道を知らない運転手さんが増えているので、その点は余計に強く感じました。Uberの回し者ではありませんが（笑）、一度体験されてみられることをオススメしたいです。