タイ旅行のちょっとした事　その15　飛行機の大幅遅延　その結果

　先日、私の使っているユナイテッド航空のバンコク-日本便が機体不良？で欠航となり、大幅に到着が遅れました。
　その時のもろもろを書きます。
　きっと、皆さんの中には、今後、飛行機の大幅遅延がある場合があるかと思います。
　その時に慌てないためにどこかに記憶して於いてください。

6：00頃　本来、出発するはずの飛行機が遅延する旨の通達がある。
8：00頃　結局、本来使うはずの飛行機は出発できず、一旦、パスポートコントロールを出てユナイテッドのカウンター行けとの指示。長い行列の後パスポートコントロールを抜けカウンターに向かう。
9：00頃　ユナイテッドのカウンターに並ぶ、この時間が非常に長い。しかも係員が適当で、並んでいると、別の飛行機のカウンターとして使うからと、別の場所に移動されるが、そこでちゃんと誘導しないので、並んでいた順番がめちゃくちゃになる。何のために並んでいたのか、整理番号とか渡せば、その間、トイレとか自由に行けるのにとの不満が・・。
大混乱
　係員は、これは不味いと思ったのか、空港内で使えるバウチャーを配る。1枚175バーツを2枚づつで合計350バーツ分、大体1000円弱の価値があるが、並んでいては使えない。

12：00頃　やっとカウンターで順番が来る。結局本日の深夜便で、タイ航空の飛行機に乗り換えとなる。長いつらい戦い。
13：00頃　夜の10時頃の出発となるのでホテルを用意したとのこと。もっと早くこの対応をしてくれればどんなに楽だったか。

13：30頃　ホテルに到着チェックイン　大変すばらしいホテルでした。こんなことがなければ泊まらないなぁ。食事券をくれるが昼食または夕食とのこと、食欲はあったが、昨日からほとんど寝ていないのでホテルで就寝する。その後シャワーを浴び、リフレッシュ、本当にリフレッシュ出来た。
すばらしいホテル
18：00頃　夕食が18：00からとのことで、レストランへ行く。どうもブッフェらしいが私の食事券には１食のみと書かれていた。これは別メニューかなと思い、案内されると、日本語で「ちょっとまってて」と言われる。ここのウエイトレスは、日本語ができるのか。と思って待っていると３０分何も来ない。回りは皆食べている。あまりにひどいので偉そうなウエイターにタイ語で「ずっと待っているが、何も来ないよ。早くしてくれ・・」というと、「ここはブッフェだから、勝手に取って食べてください。」という。何とさっきの日本語はなんだったのか、タイでは怒った方が負けなので気を取り直して、どんどん食べる。最後にデザートを食べてそろそろ良い時間か。
好物のクリームスイカ
19：30頃　チェックアウトしてホテルを出る。ボーイへのチップが効いて、大変扱いがよろしい。だいぶ機嫌が良くなる。チャックアウトには何ら問題なし、すべてユナイテッドが持ってくれるらしい。ホテル専用のワゴン車で空港に着く。
20：00頃　タイ航空カウンターでチェックイン　タイ航空はユナイテッドよりなんだか良い対応のようだ。ユナイテッド航空は、日本での対応は最高なのだが、エコノミーの食事とタイのカウンター対応は減点だ。まあ、カウンターの対応は我慢できるがエコノミーの食事は食べることが出来ないレベル、改善を望みたい。
21：00頃　折角なのでユナイテッドのくれたバウチャーを使ってラーメンを食べることにする。店でバウチャーが使えるかどうか確認後、金ラーメンというその店の看板メニューを頼む。結果、惨敗、結局追加100バーツを支払い、半分以上残して、ラウンジに向かう。
見かけはまともだが・・
21：45頃　タイ航空のラウンジでくつろぐ。バウチャーなど使わずに、ここで過ごすべきだった。
22：30頃　タイ航空で日本に出発。さすがに美味しいとはいえないが、それでも食べれるレベルの食事と大きな画面のモニターで映画を見て過ごす。これは本格的にユナイテッドからの乗り換えを考えるべきかもしれない。さてマイレージをどうするか・・。
6：00頃　日本到着　何とか無事に着いた。急ぎ本日の予定をこなすべく車を走らせる。
　結局、その日の約束は、午後一番の方は、どうも間に合いそうになく、また私でなくても何とかなりそうなので、社員にお願いして代役として出てもらう。その後、もう一件の方は、先方の都合で２時間遅れての接客となり、無事完了。その後御客様と焼肉を食べて、生ビールを飲み、またまたリフレッシュ、楽しい時間を過ごす。

　いや、大変な経験でした。御客様にも御迷惑をお掛けしましたが、飛行機の遅延が絶対に阻止出来るものではないので仕方ないと思います。今後、タイからの戻りの翌日は、アポイントを取らないようにする方が良いでしょうね。
　美味しいご飯を食べて、良いホテルで休めて、バウチャーも使えて、まあ運が悪かったにしては良かった方だと思います。少なくとも、次回同じようなことがあったら、ずっと待つのではなく、タイ語で「わかったから、早くホテルで休ませろ。」と言うようにします。

　今日はここまで、またいつか御会いしましょう。