メール関連システムのセットアップは難しい

昨日から出張で、メール添付ファイル対策システムのATGatewayをお客さん環境にセットアップしてきました。

メール関連システムの難しさは、
・配信が滞るわけにはいかない
　・停滞するのはまずい
　・配信できないのもまずい
・送信テストが困難
　・送信先は社外のお客さんなどで、テストメールなどを流しにくい
・実環境での確認が事前にしにくい
　・検証環境と実環境の違いによる問題も発生しやすい
・送信先のメールサーバのスパム対策などがまちまち
　・受信を受け付けてもらえないときに、原因調査が非常に困難
というあたりでしょうか。

なんと言っても、最後の送信先が受け付けてくれないという問題は、原因がわかりにくく、しかも確認も難しいということで、解決がとても大変です。今回もとても苦労し、宿題がいくつか残ってしまいました。

ということで、帰りの新幹線の中ですが、自宅にたどり着くのは日付がとっくに変わってからですね。。