NEC様がSugarCRMによるSaaSに参入

昨日、NEC様は当社のSugarCRMを用いてCRM（顧客情報管理システム）のSaaS事業に参入するとアナウンスをされました。

プレスリリース：OSSを活用したCRMソリューションの提供を開始（2009年3月4日）

CRMを初めとした業務アプリケーションは、大手のお客様による導入が一巡し、中堅、中小市場のお客様での導入が活況です。いうまでもなく、その際にSaaSによるサービス提供はお客様にとっては非常に有用な導入手法となりますね。

ただし、上記プレスリリースはそこにとどまらず、社内サーバでSugarCRMを運用されるお客様や、SaaSでは飽き足らずにシステム拡張・連携を希望されるお客様にもさまざまな解決策を提供されるというものです。要するに、SugarCRMをどこでどのように運用するかは、お客様に自由に決めていただくことができるというものです。おそらく、このような試みはSaaSの少し先をゆくサービスとして定着化するのではないでしょうか。