KPTを使ったプロセス改善

ソフトウェア開発の繰り返し単位（イテレーション）ごとに、そのタイムボックスで行なったことを反省し、未来に生かせるように口に出してみる、という活動を行なう。これは、反省会、回顧、Retropective、Reflection、などと呼ばれる（ぼくは「ふりかえり」という言葉が好きだ）。

アジャイル開発ではこの「ふりかえり」が「KAIZEN加速装置」となる。

これを行なうときに使うフォーマットを写真に示した。ぼくはこれをKPT（ケプト）と呼ぶ（Keep/Problem/Try）。Alistair Cockburnから教えてもらったもので、ぼくはこのフォーマットのヘビーユーザー。

ホワイトボードが３つのセクションに分かれており、Keep（このまま続けること）、Problem（問題点）、Try（次に試してみたいこと）と名前が付けられている。全員参加のふりかえりミーティングを開き、そこで、今回のイテレーションで良かった事、そして今後も続けて行きたいことをKeepの欄に書く。次に、問題点として感じていることをProblemの欄に書く。最後に、問題点の解決法や、新しい実践項目のアイディアを、次に試してみたいこととしてTryの欄に書く。

この作業は、「ブレインストーミング形式」で行なうことが重要で、マネジャやリーダーが一方的に記述してはいけない。各人が感じていること（個人知－暗黙知）を、リラックスしたムードの中で言葉として表現し（個人知－形式知）、それを全員で共有すること（集団知－形式知）に意味がある。その際には、「名前付け」が重要だ。これがうまく行くと、その知識は全体の知識（集団知－暗黙知）としてチームに定着させることができる。

ぐるぐると回って上昇する、螺旋階段が体験できますよ！