取引先訪問時に、受付でどんな態度ですか？

 

先日、汐留某社に訪問した際に、隣で受付の方とお話をされている方が、ものすごく偉そうな物言いをされているのが耳に入って来ました。この光景を見て思い出したこと。以前、とあるアパレル企業にお伺いして打ち合わせをしていた際のこと。その企業では受付に人がいないのですが、たまたま僕が打ち合わせをする相手の方（女性）が受付を通りかかり、その時にちょうど受付に来られたお客さん（男性）から、「ここ（受付）、誰もいないの？」と聞かれたそうで。
　
女性「は？」

男性「普通、ここに誰かいるでしょ？」

女性「ご用件は何でしょうか？」

男性「○○さん（その女性の部下の方）の内線分からないんだけど」

女性「・・、少々お待ちください」

 

その女性はとても若く見えるのですが、とある部門を率いる方。一方、その男性は売り込みに来た営業マンだったようです。当然、部下の方が来られたら態度は豹変。おそらく会議室に入ってから、その女性について聞かされて青くなったのではないか、と勝手に推測してしまいました。

 

企業の受付では、妙に高飛車になる人っているようです。誰にでもそういう態度ならそうなんでしょうけど、相手の立場や役職によって態度を変えるのは、ちょっとカッコ悪いな、と。こちらが客であろうと何であろうと、です。
　
こういう人って、おそらく飲食店でも店員さんに威張っているんだろうなあ、と妄想してしまいます。「人の振り見て・・」で、自分はそうなっていないか、気をつけようと思った出来事でした。

大木 豊成 2013/05/25 08:00:00 Comment(0)