Facebookが新たなキラーコンテンツ，"Questions"を正式アナウンス

Facebookが噂の新Q&Aサービス，"Questions"を正式にアナウンスした。

多くのブログメディアに取り上げられて（TechCrunch, Mashable, VentrueBeat, InsideFacebook, TheNextWeb）おり，Facebookの新たなキラーコンテンツになるのではという期待感が高まっている。当記事では，それぞれから重要なポイントを集約してご紹介したい。
　
　
まず新機能 Questions は正式アナウンスされたが，5億人全ユーザーにリリースされているわけではなく，約300-500万人のβテスターによるテストが始まっているとのこと。ただし近日，全ユーザーに開放される予定のようだ。

その機能はシンプルだ。ひとことで言うと，Facebook全ユーザー（友人などへの限定した相手への質問機能は現時点ではないようだ）5億人に対してのＱ＆Ａサービスで，日本で言うと「はてな」の人力検索，「教えてGoo」，「Yahoo！知恵袋」などに相当するものだ。

MashableやTechCrunchに掲載されているβテストユーザーの画面で機能を追ってみよう。



【出所： Mashable】

まず左メニュー，ゲーム，アプリケーション，写真などと同等の機能として「Questions」が表示される。

そして質問を投げるには，ウォール（自分用の掲示板）からステイタス・アップデイトのような形式で質問を記入し，「Ask Question」をするだけだ。ただし気をつけたいのは，現時点ではステイタスや写真と異なりプライバシー設定機能がなく，完全なパブリック，つまり5億人全ユーザーに届くという点だ。



【出所： TechCrunch】

ただしFacebookでは，質問内容ごとに専門家と想定される人物を独自分析（おそらく質問に付与できるタグ等で，興味対象と指定しているユーザーや支持の高いユーザーを分析するのではないだろうか）し，それを表示する機能を検討しているようだ。これにより，多数の回答が来ても，友人ないし専門家の回答を見分けることができるというわけだ。これはソーシャル･ネットワーキング上の関係性でキーとなる「信頼と同好」を重視したアプローチだ。



【出所： Mashable】

また上記画面のように，単純な質問だけではなく，投票形式で簡易アンケートを実施することも可能となっている。さらに写真をベースにした質問（この動物の名前をご存知ですか？など）もある。Mashableによると次のような機能が用意されるようだ。

• 写真質問機能：　写真を同時掲載して，それに関する質問を付与する機能
• 投票機能：　投票形式で多くのユーザーから簡易アンケートをとる機能
• タグ機能：　カテゴリー分類するためのタグ機能。ＱＡディレクトリを構築するのが狙いだろう
• トピック探索機能：　カテゴリーを選択できるドロップダウンメニューなどの機能
• フォロー機能：　特定の質問をフォローすることで，回答が入るとアテンションされる機能

　
このFacebook Questionsが狙うのは「人類の暗黙知を活用した検索エンジン」だろう。そもそもソーシャル･ネットワーキングの草分けとも言える Friendster（米国トップSNSは，FriendSter → MySpace → Facebook と推移している）が登場した時に，一部イノベータの間では「新しいGoogle」として注目されていた。

その意味するところは「人による検索エンジン」ということだ。Googleが世界中のWebサイトを収集分析し「形式知の集約」を狙っているのに対して，Friendsterは友人に質問することで「暗黙知の集約」を図れる点が新しかった。ここでポイントは，人類の持つノウハウのうち形式化できるものは10％にも満たないといわれていること。つまり重要で最新の知見は人の頭の中にこそあり，それを検索エンジン化するのは困難だということだ。

Facebookはいまやアクティブユーザー5億人で，しかも5ヶ月ごとに1億人が増加している人類英知の輪だ。このQuestionsが軌道にのれば，人類は，究極的な暗黙知の活用ツールを得ることになるかも知れない。また同じような狙いを持つ Yahoo！Answers, Quora, Mahalo, Aardvark, ask.com などにとって決定的なライバルの登場と言えるだろう。それはTwitterにとっても同様だ。
　
　

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