営業の皆さん、お客さんに会う前に、その人のことを調べていますか？

伊藤洋一さんが、明日会う人のことを調べていることについて書かれています。伊藤洋一さんともあろう方が、と感心してしまいますが、考えてみるとインターネットの時代ですから、有名な方は簡単に調べることができるわけですよね。

　では、我々ビジネスパーソンではどうでしょうか。これから会う相手について、どれだけ事前に調べているでしょうか。
　昨日お会いした方は、僕についていろいろ調べてくださっていました。弊社のWebはもちろん、ブログ、ツイッターなど。まぁ、ブログも5年間書いていますし（苦笑）、検索すればこれくらいは出てきますしね。

　考えてみると、営業マンは事前にどれくらいお客さんの会社、そしてお会いする個人について調べているのでしょうか。もう本当に、人によって違うとは思うのですが、あまり調べていない人も多い気がしています。
　当社に来る営業マンでも、当社が何をしている会社か、すら知らない人もいるんですよね。

「御社は、どういったお仕事をされているのでしょうか」

　申し訳ないのですが、よくそういう質問が出来るなぁ、と違う感心をしてしまいます。決して飛び込みではないのですよ。事前に電話でアポイントを取ってこられている方が、です。

　近頃、マーケティングとセールスが近くなってきているという話を伺うこともありますが、もうちょっとリサーチくらいはしないといけなくなってきているんじゃないかなぁ、なんて考えている次第です。