受付で「お待ちしておりました」と言われると嬉しい

　最近、いろいろとお客さまの会社に訪問させていただく機会が増えています。で、受付の方や、受付の電話から内線をかけたときに、すごく嬉しく感じるのがこの言葉。

　「お待ちしておりました」

　この言葉に「ほんとですか？」なんて突っ込む人はまずいないですよね。むしろ、嬉しく感じます。「お約束でしょうか？」と言われるより100倍嬉しいです。
　こういうことも、その会社の教育体制とか、上司の方の気配りだったりするように感じています。そういう意味でも、良い会社の方々とお付き合いできていることを実感できます。