【特別レポート】MVNOのユニークな事例

ヨーロッパでは、携帯電話キャリアのインフラを借りて、携帯電話事業を行うMVNO(Mobile Virtual Network Operator=仮想移動体通信事業者)が数多く存在する。英国ロンドンで、25日に開催されたセミナー"MVNO Strategies & Markets Europe 2006" (主催:Informa Telecoms & Media)では、ヨーロッパのユニークなMVNOや、MVNOに応用できる携帯電話キャリアのサブ・ブランドの事例が紹介された。

●格安携帯電話・・・オーストリアの"YESSS!"

オーストリアには、5つの携帯電話キャリアと1つのMVNOがある。携帯電話キャリアのONEは、サブ・ブランドとして"YESSS!"を2005年4月に立ち上げた。YESSS!のJosef Mayer氏によると、YESSS!設立の狙いは、すでに飽和状態にあり、大きな成長が見込めないオーストリアの携帯電話市場で、格安の携帯電話サービスを提供することにあった。

そのため、YESSS!では、ユーザーの需要の高い、音声通話、留守番電話サービス、SMS(ショート・メッセージ・サービス)の3つのサービスに特化し、GPRS、MMS、データ通信などは提供しない。音声通話の料金も格安に設定されている。また、プリ・ペイド式のSIMカードだけを販売するため、ユーザーは、SIMロックされていない携帯電話を、中古ショップなどで購入する必要がある。

SIMカードの販売は、Hoferという食品スーパーに委託している。オンライン・ショップもあるが、ユーザー数の5%程度しか利用されていない。シンプルなサービスのため、カスタマー・サービスにも、あまりコストをかけなくて済むという。2005年末までに、20万人のユーザーを獲得している。

●トルコ人向けブランド・・・ベルギーの"ay yildiz"

ベルギーの携帯電話キャリアBASEは、ベルギーに住むトルコ人をターゲットにしたサブ・ブランド"ay yildiz"を立ち上げた。"ay yildiz"は、トルコの国旗(三日月と星)を意味するトルコ語。 ay yildizのサービスは、ベルギー在住のトルコ人が、トルコとつながりが深いことに配慮したもので、トルコ向けの通話が1分あたり0.35ユーロ、トルコ向けのSMSが1通0.15ユーロと、割安に設定されている。また、トルコ人の多いドイツ、フランスなどへの通話も安く設定されている。

ay yildizのTolga Kutlu氏は、ay yildizをサブ・ブランドとして立ち上げた理由として、単なるサービスだけではなく、情緒的な面でトルコ人にアピールする必要があったから、と説明している。そのため、トルコ向けの通話やSMSが割安なことに加えて、トルコ語のコンテンツを提供するほか、トルコ語で対応するカスタマー・サービス用のコール・センターも用意する。 ベルギーには現在16万人のトルコ人が住んでおり、このうち17歳から60歳は4万6000人で、ay yildizは、この層をターゲットにしている。また、ヨーロッパに住むトルコ人は、340万人おり、ベルギー以外の国でもサービスを開始したいという。

●ベルギーのサッカー・クラブRCSC

ベルギーのサッカー・クラブのRCSCは、MVNOとして、サポーターに向けて携帯電話を販売している。クラブ側の狙いは、携帯電話を通じてチケットの販売を行うことのほかに、情報配信などで、より多くの収入を得ることにある。たとえば、クラブに関するニュースや、選手や監督からのメッセージを独自に配信する。サポーターにはとっては、既存のメディアでは流れないような情報を、いち早く入手することができるメリットがある。

●ゲイのためのGAYmobile

デンマークのGAYmobileは、デンマークにいる25万人のゲイ(同性愛者)を対象としたMVNO。GAYmobileのCEOであるThomas Bilgram氏は、ヨーロッパのゲイ・コミュニティでよく知られた人物であり、GAYmobileは、ゲイのためのコンテンツを提供するために設立された。ヨーロッパでは人口の5-7%がゲイといわれている。

【告知】MVNO Strategies & Markets Asia Pacific 12 - 14 July 2006, Orchard Hotel, Singapore http://shop.telecoms.com/marlin/30000000861/MARKT_EFFORT/marketingid/20001375308?proceed=true&MarEntityId=1145871807307&entHash=10271371ea4&UType=true