インドのムンバイで見かけた、マクドナルドの宅配バイクの列。
12年前には一軒もなかったが、今ではいたるところで”ゴールデンアーチ”を見かける。さすがにビーフは無いようだが、私の姪っ子たちはチキンメニューがお気に入り。ベジタリアンメニューも充実しているようだ。
ムンバイではマクドナルドだけでなく、なんと薬局なども宅配してくれるらしい。電話一本で自宅まで届けてくれないものを探すほうがむずかしいとか。人件費が安いからこそできるサービスだろうが、外来のものを取り込むに当たり、地元の状況に対応したこうした新しいサービスを付け加えるビジネスマインドに感心してしまった。
佐川 明美
2008/03/10 05:00:00