声を掛けて欲しくない意思表示

私は、こういうオプトアウト的な方法は嫌いですね。
　
これって、「店員は、声をかけるのが当たり前だ」という、
売る側の論理を正当化する意図が含まれているのではないかと思ってしまいます。
そう捉える私にとっては、
「当たり前のことをされたくない異端児ならこれでも掛けてろ」と言わんばかりの、
店側の傲慢にさえ、感じます。
「以後不要だったら購読解除の手続きしてね」と言って送りつけてくるオプトアウトのDMと、
なんら変わらない精神だと受け止めます。
　
私はそんな押し付けごめんなので、
カードが掛かっていないことを理由に、しつこくしてきたら、
断固として噛み付きます。
一部の顧客にとって、
自由にさせてカードを掛け（させ）ることが、かえって、
不自由さを感じることになるんだ、ということに気付いていないんでしょうか？
　
こういうことするなら、逆に、
声をかけて親密に説明をしてもらいたいという人に“こそ”意思表示をしてもらう、
オプトインのサインカードにするべきだと思いますがね。
　
たしかに、家電店は、店員が捉まらない時間帯というのがあります。
マジで人員が足りないということもありますが、
単に、フロアマネージャの人の回し方がずさんで、
買い気の客をよそに逃がしてしまっている店舗も、
少なくありません。
　
もう少し、客の入りと流れを把握・予測して、
シフト・配置を見直せばいいのになぁ、と思うこともしばしばです。
　
私は、家電店の店員さんウォッチャー（！？）ですが、
店員さんを観察していると、
実際には、人が足りないというわけではない状況でも、
「ゆっくり見ていただくためにお声かけをしません」を建前としている所為か、
声かけを躊躇している場合も少なくありません。
そんな店側と客側との、微妙な間の悪さから、
それ以上の関係に進まずに、売り場を離れていてしまうケースをよく目にします。
　
店員に間違われやすいオーラを発している私は、
そういう微妙なお客さんから良く声を掛けられ、
しばしば、その相手をするのですが、
そこには、
店側が良かれと思って展開している売り方と、
顧客が求めているものとの間にギャップがあることを実感します。
お店側も分かっているはずなのに、（あるいは感じているはずなのに）
なぜか、抜本的な改善策が取られていないような気がしてなりません。
　
ところで、
そういったお客さんと話をしてみると、　
あぁ、このお客さんだったら、
この辺に呼び出しボタンでもあれば、解決できる問題なのになぁ、
と思うことも多かったりします。
　
なぜ、家電店には呼び出しボタンがないのでしょう？（私の知る限り、見かけません）
ファミレスの呼び出しボタンは、吉牛のように注文を急かされる恐怖もなく、
なおかつ、用がある時だけ来てもらう事ができるので、
過剰に気を遣ってほしくない人や、
即断できない人（もとい、ゆっくりマイペースで考える人）にも優しいシステムです。
　
形態は違えど、
家電店でも、そういう人種は共通です。
　
技術的には難しくないことなのに、
それをしないのには、店側なりの出来ない事情があるのでしょうが、
ウォッチャー目線からみると、客の立場に立ってないよなぁ、と思うことはしばしばなのです。

＞Azukianさん
コメントありがとうございます。大変勉強になります。
確かに最善の方法では無いと思いますし、本来であればまずは小売業たるものお客さまの望んでいる状態を、その場に応じて作り上げることが重要だと思います。そのための工夫ももっといろいろこらして欲しいものです。
ヘルプが欲しい時は迅速に的確に、欲しくないときは距離を置いて、そんな当たり前のことが実現できず、マニュアル的に声がけ接客をするお店が多いことも問題ですね。
私もしばし、時間を見つけて百貨店に通ってみたいと思います。でも外見で、いかにも買わないと誤解されて、そもそも声を掛けられないかもしれませんね（笑）。