iPhoneのバッテリー交換に関しては6月30日に既に消費者団体のFTCRがAppleに警告書簡を送っていますが、MacWorldによると、7月30日にはニューヨーク州の消費者保護委員会（CPB）もiPhoneの顧客サービスについてAppleのスティーブ・ジョブズCEOあてに書簡を送ったそうです。
バッテリーの交換に79ドル掛かるだけじゃなくて、代替機が29ドルっていうのは高過ぎじゃないですか、ということなんですが、それには同感です。車ですら修理中の代車は無料なんだから。まして修理じゃなくて、いつかは避けて通れないことなんだから。
でも、CPBのボクスタイン委員長は「ユーザーが自分でバッテリーを交換できるように設計し直せばいいのに」と言っているのには「それは違う」と言いたい。ボタンだけじゃなくて継ぎ目も嫌いなジョブズは「分かってな～い」と怒ってるかも。
まあともかく、バッテリーは交換が必要になるまでに400回くらいは充電できるそうなので、本格的に苦情が出るまでにはまだ1年はあります。それまでにもうちょっと顧客思いなサービスに改訂してほしいものです。
そういえばiPodは買い換えちゃうのでバッテリー交換したことのない（あ、携帯もだ）澤でした。
Special
- PR -コメント
| mohno | 2007/08/01 21:31 |
|
まあ、そこは:-) | |
コメントを投稿する
プロフィール
カレンダー
カテゴリー
オルタナティブ・ブログは、専門スタッフにより、企画・構成されています。入力頂いた内容は、アイティメディアの他、オルタナティブ・ブログ、及び本記事執筆会社に提供されます。
オルタナティブ・ブログ GUIDE
アイティメディアからのお知らせ
テレワークが労働者のマインドを変える
富士通社長が語るICTベンダーとしての心得
求む、クックパッド男子
37歳の常識――我々は一生学び続ける
“コステロ”じゃないよ“コストロ”だよ