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iPadの米国顧客満足度は95%、出荷台数でも73%と他社を圧倒

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Toru_saito_Fuyu Fuku
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iPad2がついに明日、Apple Storeを皮切りに、全米で発売になると発表された。
 
iPadを買ったはいいけど使わないという声も聞くことが多いが、それは電子書籍などコンテンツ流通が遅れている日本の特殊事情かも知れない。実際、大柴ひさみさんも Looops.TV 対談内でお話されていたが、米国ではiPadがすっかりお茶の間になじみ、PCのかわりになる生活シーンが増えている。その裏付けとなるような調査資料がChangeWave社から発表(元記事)されたので、ご紹介したい。
 
まず現iPadの顧客満足度について。

Chart3

なんと95%が満足しており、非常に満足が70%と、米国におけるiPadは、極めて高い顧客満足を獲得していることがわかる。
 
Chart2

購入を計画しているタブレットPCにおいても、iPad(iPad2)は他社を圧倒し、82%がiPadと回答している。
 
Chart4
 
ネット接続についての回答では、Wireless(日本でいう3G接続)希望が33%、Wirelessなしが19%。キャリア選択においては、旧来から発売しているAT&Tを、新たに参入したVerizonが1%上回る結果となっている。
 
 
ほぼ同時に発表された、最新のIDC調査に基づく直近のタブレット販売状況は以下の通り(元記事)だ。

  • タブレットPC (Media Tablet) について
    2010年第4四半期の総出荷台数は、対前四半期2倍強アップの10.1(百万台)
    メーカーシェアは、1位がApple73%、2位がSamsung17%、その他10%
    2010年第3四半期のAppleシェアは93%。第4四半期のSamsung快進撃に注目
  • 電子書籍リーダー (eReader) について
    2010年第4四半期の総出荷台数は、対前四半期2倍強アップの6(百万台)
    メーカーシェアでは、1位がAmazon48%、その他52%

 
あわせて、Mashableに最新タブレットPCのスペック比較インフォグラフィックが掲載されていたのでご紹介したい。(クリックで拡大されます)

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