優しい社会を実現するのも、マーケッターの役割

前回、「優しい社会を実現する自販機」で書きましたように、近年、企業の社会的責任がますます問われています。

7月8日の日本経済新聞の土曜特集NIKKEIプラス1で、SRI投信について紹介されています。

SRI(社会的責任投資)とは、環境や消費者に優しく、企業の社会的責任(CSR)にも積極的な会社に投資することで、結果的に良い運用成績も期待できる、という考え方です。

記事で紹介されている通り、「CSRに積極的な企業は消費者からも信頼されるため、成長が継続し長い目で見ると株価も大きくなる可能性が大きい」という考え方が背景にあります。

かつては企業が公害を垂れ流す元凶と非難された時期もありましたが、時代は変わり、今や企業は社会全体をよりよくしていく責任と、それをビジネスとして両立していく能力が求められています。

また、これを実現している企業が社会や消費者から信頼されて支持を受けることで、ビジネスとして継続できる世の中に変わりつつあります。

マーケティングの役割は、お客様に対して企業や商品・サービスの価値を訴求し実現していくことです。マーケッターこそ、CSRをいかに実現していくのか考えることをが求められているのではないでしょうか?