CRMへの興味

あるG調査会社の美人アナリストとおまけでF社の事業企画の人と会食。

非常に楽しくお酒を飲むことができました。ERPベンダーはCRMへの展開を常に考えているようです。製品ポートフォリオを作成するには、至極まともな選択肢だと思います。

ただ、前述のようにバックオフィスとフロントオフィスでは全く利用のされ方、利用する部門、法律などさまざまな面で違うと思います。同じ人が両方に対応するには、R&Dからマーケティング、営業まで違う人種を揃えるくらいのつもりでないと上手くいかないのではないでしょうか？