他業界からでも学べる！商売の原理・原則

　他業種からでも学べます。これは私が現場支援をしながら、どんな事を実践すれば成功できるのかを考え続けてきて出した答えです。多くの場合、業界内での成功モデルは誰もが参考にしようと考えます。しかし、ＩＴサービス産業はマーケティングや顧客サービスについてはそれ程進んでいる業界でなありません。お客様にメッセージを伝える、お客様に共感して頂く、お客様に感動を与える、お客様に信者客となって頂く。そうした事は、確実に他業界から学ぶ事の方が多いものです。

　私自身も現場支援の中で、お客様に対する提案を行う際、同業界からのヒントと他業界での気付きを混ぜているケースがほとんどです。ここで大切な事、それは商売には原理・原則があり、それは根底では変わらないということです。ある業界での成功事例があれば、全てをコピーしても成果は上がりません。その本質的な部分、何故成功したのかという一点に付いては学びや気付きがあるものなのです。そう考える事が出来れば、他業界の成功事例や成功者のセミナーでも、同じように自分の業界で本質的に利用できるメソッドは何か、と意識を向けることが可能となります。同業界、他業界、関係なく成功事例に意識を向けてみて下さい。

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