ドリブル、ドリブル、そして、、、パス。。。
今朝はちょっと涼しめでしたが、電車が遅れてしまい車内がかなり暑く、なんとか汗をかきかきギリギリ会社にたどり着きました。
さて、今日の記事は米fistful of talentより。採用を中心に、15人が寄稿するサイトです。おススメです。
その中で、i2iというコンサルティング会社のPaul Hebertの論考。
HR - Dribble, Dribble, Pass...
ドリブル、ドリブル、そして、、、パス。。。
http://www.fistfuloftalent.com/2011/05/hr-dribble-dribble-pass-.html
HR wants to be relevant. HR wants a seat at the table. HR wants to be part of the business.
But HR doesn't want the ball.
They want to pass it to the next person and not be responsible for the loss. And by default - they won't be responsible for the win either. HR needs to want the ball.
人事は意味ある存在でありたいと願っている。取締役に名を連ねたいと思っている。ビジネスの重要な一部分でいたいと思っている。
でも人事はボールを欲しがらない。
すぐ次の人にパスしてしまって、失点に対する責任を負わないのだ。そしてたいていは、勝利についても責任を負っていない。人事はもっとボールを欲しがるべきだ。
カナダの新聞、THE GLOBE AND MAILに掲載された調査によると、人事マネージャーの意見として、幹部層は次の4つの領域において改善が必要だという。
従業員の意見をもっと聞くべき(70%)、期待値を明確に伝えられていない(68%)、承認/賞賛をもっと行うべき(58%)、研修の機会をもっと与えるべき(57%)。
しかし、
So let me ask this HR peeps...which of the four things in that quote are on your to do list? I'm guessing maybe one - reviewing Reward and Recognition platforms so you can install a "system" that helps managers NOT be involved in the recognition of great employee effort.
では小言を並べ連ねる人事に聞こう。この4つの観点のうち、どれだけがあなたのTODOリストに載っているだろうか。おそらく1つだけだろう。そしてそれは承認/賞賛のプラットフォームを見直して、社員の多大な努力を賞賛することにマネージャーが時間をとられないで済むような"システム"をインストールすることではないだろうか。
よくシステムや制度でなんとかしようという話があります。でもハードウェア単体ではなんともなりません。
クリックするだけで業績があがったりエンゲージメントが高まることはない、とHebertは語ります。至極納得。
コンサルティングにおいても、導入だけでなく運用やアフターフォローまで"本当に"きちんと責任を持ってやるコンサルタントかどうか、が重要な判断材料の一つだと思いますし、人事も上記のような現場が抱える課題について、主体性を持って地に足を着けて取り組む必要があります。
今以上に現場に足を運ぶ必要があります。
But HR can't "systemize" engagement. You can automate tracking. You can capture data for analysis. But you can't automate human interaction.
人事はエンゲージメントを"システム化"することは出来ない。トラッキングを自動化することは出来る。分析用のデータを収集することは出来る。でも人と人とのやり取りを自動化することは出来ない。
Take some advice from the Keanu Reeves classic movie, The Replacements - when Keanu tells the coach played by Gene Hackman - "I want the ball." Hackman responds - "Winners always do."
So ... go get the ball. Now. You're a winner right?
キアヌ＝リーブス主演の古典、リプレイスメントからアドバイスしよう。ジーン＝ハックマン扮するコーチに対してキアヌが「ボールが欲しい」と聞くと、ハックマンはこう答えた。「勝者は必ずそうするものだ」。
さぁ、行ってボールを取るのだ。今すぐに。 なぜならあなたは勝者たるべきなのだから。
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