装備が不完全なお客様は神様ではなく疫病神かも。装備不十分なら「お断り」…ツアー登山指針見直しへ
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お客様は神様ですって言葉はいろいろ問題巻き起こしている側面もあり、それこそいろいろな記事やコラムで扱われるネタとしては有名です。
商売優先で考えた場合に、本来であればそのサービスを利用すべきではないヒトにも目前の売上重視でサービス利用してもらったがために混乱が生じてしまい結局損害が生じてしまっては本末転倒もいいとこです。
最近はいろんな商売の手法や広告手法だったり集客の手法があったりしますし、目にする宣伝・広告はほんと消費者の目をひくためにいろいろな言葉が踊っています。
ただそこに人間の生死が関わると、前述のように儲け一辺倒では何かトラブルが生じた場合に会社だけでなく業界として受ける損害は甚大だったりしますので、そういう観点でこのニュースのような取り組みは消費者としては歓迎すべきものだと思います。
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